ใช้บริการ SMS alert ของ ธ.กรุงไทย มีเงินเข้าแต่ไม่ได้รับ sms แจ้ง

ตอนแรกสมัครบริการเพราะ จนท.ธนาคารคะยั้นคะยอให้สมัคร
บอกว่าดีนะจะได้รู้หมดเงินเข้า-ออก โดยหักค่าบริการเดือนละ 15 บาท ก็เลยสมัคร
แต่วันที่ 23 กพ.60 ไม่เข้าใจว่าทำไมไม่ได้รับแจ้งว่ามีเงินเข้า (ซึ่งก่อน/หลังวันที่ 23 ก็แจ้งปกติ)
พอวันนี้เข้าไปเช็คในเน็ตแบงค์จึงทราบ เลยย้อนกลับไปเช็คดู sms ที่เคยส่งมาปรากฏว่าไม่มีแจ้งจริงๆด้วย
อยากทราบว่าเพราะอะไร อุตส่าห์สมัครบริการเพื่อความรวดเร็วและคิดว่าอุ่นใจปลอดภัยหากมีการฝาก-ถอน