DTAC facebook สร้างมาเป็นการสื่อสารทางเดียวใช่ปะ

ส่งข้อความไปไม่เคยตอบ
ปิด visitor post ไม่ให้คนอื่นเห็น

ลองไปดูเฟสอย่าง ais หรือ kbank หรือ kfc ดูนะ
ว่าการใส่ใจลูกค้าเป็นยังไง เปิดเผย ตอบหมดทุกคำถาม แถมไม่ช้า

ที่ตลกคือ การแจ้งหรือสอบถามจาก dtac app มีหัวข้อให้เลือกไม่กี่หัวข้อ ไม่มีข้ออื่นๆอีก
เวลาจะแจ้งหรือถามก็ไม่รู้จะเลือกอะไร

ล่าสุดงงว่า มี sms แจ้งว่าต่อโปรให้อีก 12 เดือนแล้ว
เข้า dtac app ดันบอกว่าโปรจะหมด ให้เลือกโปรใหม่

ติดต่อไป  call center ก็คุยกันแบบงงๆ พนักงานบอกโปรจะหมด
พอเราบอกว่าได้ sma พนักงานก็บอก งั้นก็คงจะต่อหละถ้า sms มา

เป็น feedback ละกันนะครับ พอหมดโปร หมดสัญญานี้ผมจะเป็นอิสระแล้ว
ไม่ต่อให้ก็ไม่แคร์ละ