สตอรี่ไอจี ตัวอักษรใส่พื้นหลังไม่ได้ ทำไงดีคะ

ใช้ samsung a8 แล้วในสตอรี่ไอจี จะมีให้ใส่ตัวอักษร แต่ไม่มีพื้นหลังให้ใส่ ทำยังไงให้มีพื้นหลังหรอคะ เพื่อนคนอื่นที่ใช้ samsung เหมือนกันก็ทำได้ อัพเดตไอจีเวอร์ล่าสุดแล้วด้วย