เรื่องมีอยู่ว่า อินเตอร์เน็ตที่ใช้อยู่ที่บ้านใช้งานไม่ได้ ตั้งแต่วันพฤหัสตอนค่ำ..เลยโทรไปสอบถามทางทรูออนไลน์ วันศุกร์เช้า
ทางทรูแจ้งว่า เนื่องจากมีการเปลี่ยนสัญญาณ เป็น Fiber Optic ทำให้ไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ ต้องนัดเข้ามาเปลี่ยน แล้วทางบ้านเราไม่มีคนอยู่บ้านในวันธรรมดา เลยต้องนัดเป็นเสาร์ - อาทิตย์ เลยสอบถามว่า เสาร์ - อาทิตย์ที่ เร็วที่สุดที่จะเปลี่ยนได้ คือวันที่ 4 มีนาคม เลยบอกโอเครได้ วันที่ 4 แต่ตอนนี้มีวิธีไหนไหมที่จะใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกมาว่า ลองถอดสาย เราเตอร์ออก ทิ้งไว้ 20 นาที แล้วลองเสียใหม่ใช้งานได้ปกติ พอกลับมาบ้าน มาลองทำเห้ยไม่ได้อ่ะ แล้วก็ไม่สามารถโทรไปสอบถามได้ เนื่องจาก Call center True Online ทำงานถึงแค่ 2 ทุ่ม เลยอ่ะ ไม่เป็นไรเดี๋ยววันนี้ลองโทรใหม่ ก็โทรไปตั้งแต่ 9 โมง แจ้งอาการไป ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า จะนำ Pocket สำหรับกระจายสัญญาณ wifi มาใช้ไปก่อนระหว่างรอติดตั้ง จะให้ช่างนำเข้ามาให้ชข่วงบ่าย เราก็โอเคร เสร็จแล้วที่นี้ ต้องออกไปข้างนอก ตอนเที่ยงเลยโทรไปสอบถามอีกครั้ง ว่าช่างจะเข้ามาประมาณกี่โมง จะได้กะเวลาทำธุรถูก เจ้าหน้าที่ก็ตอบว่า บ่าย บ่าย 2 บ่าย 3 ราวๆๆนี้ค่ะ ก็เลยอ่ะ แแกไปนอกบ้านแล้วรีบกลับ พอบ่าย 2 เจ้าหน้าที่โทรมาสอบถามว่าช่างได้โทรมาสอบถามยัง เลยบอกว่ายัง ทางเจ้าหน้าที่บอกเดี๋ยวจะรีบติดตามให้ จนรอมาอีกชั่วโมง เห้ย บ่าย 3 แล้ว สรุปจะมาไหม เงียบไปเลย เลยโทรกลับไปอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็บอกจะรับดำเนินการให้ ซักพักเจ้าหน้าที่โทรกลับมาใหม่บอกว่า ทางช่างแจ้งมาว่า Pocket กระจายสัญญาณหมด อ้าว แล้วไงที่นี้ ทำไง คือทำไมคุณพึ่งบอกโทรไปแต่เช้าแล้วไหม ด้วยความโมโห เลยด่าไปชุดใหญ่ ทางเจ้าหน้าที่เลยแจ้งว่า ได้เลื่อนนัดเข้ามาเปลี่ยน Fiber ให้ในวันพรุ่งนี้แทน เลยถามไปว่า พรุ่งนี้กี่โมง ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกไม่ทราบค่ะต้องเช็คคิว เลยแจ้งไปว่า ขอ 9 โมงนะคะ ถ้าพรุ่งนี้ 9 โมงไม่ได้จะขอยกเลิกการใช้บริการแล้ว... มันไม่ใช่ครั้งแรกที่เป็น ก่อนหน้านี้ก็นัดมาเปลี่ยนครั้งนึงแล้ว ก็รอแบบเนี่ย สุดท้ายก็ไม่มาเปลี่ยน....บริการฮ่วยแตกมากกก...แล้วพอสอบถามแล้วงี้ทำไงติดต่อมาหลายวันแหละ พอสอบถามแล้ววันนี้ยังไง เน็ตที่เล่นไม่ได้เนี่ย ไม่สามารถทำไรได้ใช่ป่ะ เจ้าหน้าที่บอกว่าทำได้แค่เลื่อนคิวติดตั้ง Fiber ให้พรุ่งนี้...บริการฮ่วยแตกมาก..
แนะนำไปใช้ AIS Fiber ดีกว่า เสียดายที่บ้าน AIS Fiber เข้าไม่ถึง ไม่งั้นเปลี่ยนแหละ ไหนๆๆก็ที่บ้าน ใช้เครื่อข่ายมือถือของ AIS กันทั้งบ้านแหละ จะเพิ่มเน็ตบ้านมาอีกซักอันจะเป็นไร บริการดีกว่ามากกกก
ปล.ไม่ใช่ครั้งแรก แต่หลายครั้งแล้ว
ปล. 2 ถ้าไม่ติดตรงที่ว่าสัญญาณ AIS Fiber เข้าไม่ถึงบ้าน เปลี่ยนไปใช้ AIS แหละ ถูกกว่าอีก คุ้มกว่าเยอะ
ปล.3 True เป็นเครื่อข่ายเดียวที่เข้าถึง เลยยังต้องง้อมันอยู่ แพงก็แพง แถมเอาเปรียบผู้บริโภคด้วย...
ปล.4 บอกเจ้าหน้าที่ว่าถ้าพรุ่งนี้ไม่มา ค่าบริการเดือนนี้ก็ไม่จ่ายนะคะ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่า ถ้าอินเตอร์เน็ตลูกค้าใช้ไม่ได้เราไม่คิดค่าบริการอยู่แล้ว ใช้มาเป็น 10 ปีปัญหาอย่างเยอะ แล้วก็เห็นคิดเงินทุกรอบบ.
ปล.5 เชื่อว่าหลายคนเจอมา นี้เพื่อนเราก็เจอมา หลายรายด้วยย
ปล.สุดท้าย เมื่อกี้เจ้าหน้าที่โทรเข้ามาแจ้งว่า พรุ่งนี้จะให้ช่างเข้ามาติดตั้งให้ในคิวแรก..ตอน 9 โมงเช้า ก่อนช่างเข้ามาจะให้ช่างติดต่อมา... มาดูกันดีกว่าว่าจะมาไหม..
บริการสุดเฮงซวยของ True Online
ทางทรูแจ้งว่า เนื่องจากมีการเปลี่ยนสัญญาณ เป็น Fiber Optic ทำให้ไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ ต้องนัดเข้ามาเปลี่ยน แล้วทางบ้านเราไม่มีคนอยู่บ้านในวันธรรมดา เลยต้องนัดเป็นเสาร์ - อาทิตย์ เลยสอบถามว่า เสาร์ - อาทิตย์ที่ เร็วที่สุดที่จะเปลี่ยนได้ คือวันที่ 4 มีนาคม เลยบอกโอเครได้ วันที่ 4 แต่ตอนนี้มีวิธีไหนไหมที่จะใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกมาว่า ลองถอดสาย เราเตอร์ออก ทิ้งไว้ 20 นาที แล้วลองเสียใหม่ใช้งานได้ปกติ พอกลับมาบ้าน มาลองทำเห้ยไม่ได้อ่ะ แล้วก็ไม่สามารถโทรไปสอบถามได้ เนื่องจาก Call center True Online ทำงานถึงแค่ 2 ทุ่ม เลยอ่ะ ไม่เป็นไรเดี๋ยววันนี้ลองโทรใหม่ ก็โทรไปตั้งแต่ 9 โมง แจ้งอาการไป ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า จะนำ Pocket สำหรับกระจายสัญญาณ wifi มาใช้ไปก่อนระหว่างรอติดตั้ง จะให้ช่างนำเข้ามาให้ชข่วงบ่าย เราก็โอเคร เสร็จแล้วที่นี้ ต้องออกไปข้างนอก ตอนเที่ยงเลยโทรไปสอบถามอีกครั้ง ว่าช่างจะเข้ามาประมาณกี่โมง จะได้กะเวลาทำธุรถูก เจ้าหน้าที่ก็ตอบว่า บ่าย บ่าย 2 บ่าย 3 ราวๆๆนี้ค่ะ ก็เลยอ่ะ แแกไปนอกบ้านแล้วรีบกลับ พอบ่าย 2 เจ้าหน้าที่โทรมาสอบถามว่าช่างได้โทรมาสอบถามยัง เลยบอกว่ายัง ทางเจ้าหน้าที่บอกเดี๋ยวจะรีบติดตามให้ จนรอมาอีกชั่วโมง เห้ย บ่าย 3 แล้ว สรุปจะมาไหม เงียบไปเลย เลยโทรกลับไปอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็บอกจะรับดำเนินการให้ ซักพักเจ้าหน้าที่โทรกลับมาใหม่บอกว่า ทางช่างแจ้งมาว่า Pocket กระจายสัญญาณหมด อ้าว แล้วไงที่นี้ ทำไง คือทำไมคุณพึ่งบอกโทรไปแต่เช้าแล้วไหม ด้วยความโมโห เลยด่าไปชุดใหญ่ ทางเจ้าหน้าที่เลยแจ้งว่า ได้เลื่อนนัดเข้ามาเปลี่ยน Fiber ให้ในวันพรุ่งนี้แทน เลยถามไปว่า พรุ่งนี้กี่โมง ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกไม่ทราบค่ะต้องเช็คคิว เลยแจ้งไปว่า ขอ 9 โมงนะคะ ถ้าพรุ่งนี้ 9 โมงไม่ได้จะขอยกเลิกการใช้บริการแล้ว... มันไม่ใช่ครั้งแรกที่เป็น ก่อนหน้านี้ก็นัดมาเปลี่ยนครั้งนึงแล้ว ก็รอแบบเนี่ย สุดท้ายก็ไม่มาเปลี่ยน....บริการฮ่วยแตกมากกก...แล้วพอสอบถามแล้วงี้ทำไงติดต่อมาหลายวันแหละ พอสอบถามแล้ววันนี้ยังไง เน็ตที่เล่นไม่ได้เนี่ย ไม่สามารถทำไรได้ใช่ป่ะ เจ้าหน้าที่บอกว่าทำได้แค่เลื่อนคิวติดตั้ง Fiber ให้พรุ่งนี้...บริการฮ่วยแตกมาก..
แนะนำไปใช้ AIS Fiber ดีกว่า เสียดายที่บ้าน AIS Fiber เข้าไม่ถึง ไม่งั้นเปลี่ยนแหละ ไหนๆๆก็ที่บ้าน ใช้เครื่อข่ายมือถือของ AIS กันทั้งบ้านแหละ จะเพิ่มเน็ตบ้านมาอีกซักอันจะเป็นไร บริการดีกว่ามากกกก
ปล.ไม่ใช่ครั้งแรก แต่หลายครั้งแล้ว
ปล. 2 ถ้าไม่ติดตรงที่ว่าสัญญาณ AIS Fiber เข้าไม่ถึงบ้าน เปลี่ยนไปใช้ AIS แหละ ถูกกว่าอีก คุ้มกว่าเยอะ
ปล.3 True เป็นเครื่อข่ายเดียวที่เข้าถึง เลยยังต้องง้อมันอยู่ แพงก็แพง แถมเอาเปรียบผู้บริโภคด้วย...
ปล.4 บอกเจ้าหน้าที่ว่าถ้าพรุ่งนี้ไม่มา ค่าบริการเดือนนี้ก็ไม่จ่ายนะคะ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่า ถ้าอินเตอร์เน็ตลูกค้าใช้ไม่ได้เราไม่คิดค่าบริการอยู่แล้ว ใช้มาเป็น 10 ปีปัญหาอย่างเยอะ แล้วก็เห็นคิดเงินทุกรอบบ.
ปล.5 เชื่อว่าหลายคนเจอมา นี้เพื่อนเราก็เจอมา หลายรายด้วยย
ปล.สุดท้าย เมื่อกี้เจ้าหน้าที่โทรเข้ามาแจ้งว่า พรุ่งนี้จะให้ช่างเข้ามาติดตั้งให้ในคิวแรก..ตอน 9 โมงเช้า ก่อนช่างเข้ามาจะให้ช่างติดต่อมา... มาดูกันดีกว่าว่าจะมาไหม..