Huawei gr5 2017 แสกนลายนิ้วมือหาย รีเซ็ตแล้วก็ไม่เจอ ซื้อเดือนมกราคม เกิดจากอะไรคะ แก้ไขยังไง ไม่อยากส่งศูนย์

พึ่งซื้อได้ไม่นาน ตั้งค่าลายนิ้วมือหายไปแบบไร้ร่องรอยเลยค่ะ รีเซ็ตทุกอย่างแล้ว