อยากลบบัญชี true money wallet ทำไงคะ

เข้าใช้งาน บัญชี วอลเล็ต ไม่ได้มา 2-3 วันละ ซึ่งในบัญชีไม่มีเงินสักบาท เอาไว้ทำกิจกรรมในแอปทรูมันนี่ ลบและใช้เบอร์ที่เชื่อมทรูมีเนตก็ไม่ได้ ลบติดตั้งใหม่ ปิดเปิดเครื่องไม่ได้ ล้างแคช เคลียร์ความจำไม่ไ

คือตอนแรกจะไป​เข้าบัญชีทรูมันนี่แต่เข้าไปได้เพราะว่าเบอร์บัญชีเก่าผมหมดอายุผมก็เลยโทรไปหาพนักงาน call center1240ให้เขาเปลี่ยนเบอร์เขาบอกเปลี่ยนเบอร์ไม่ได้ต้องลบบัญชีเดิมทิ้งแล้วให้ผมไปสมัครใหม่ผมก็ตกล

ขึ้นข้อความแบบนี้มา กรอกข้อมูลถูกหมดทุกอย่าง เงินเพียงพอที่จะจ่าย แตก็ยังมทำได้ไม่ได้

สิ้นปีแล้ว มีใครไม่ได้แลกทรูมันนี่ คอยน์ บ้างครับ ล่าสุดระบบปิดปรับปรุงไปแล้ว

อยากทราบว่าเราต้องเตรียมอะไรไปเซเว่นบ้าง พอดีซิมหายอยากได้ซิมใหม่เบอร์เดิมเพราะสะดวกทำที่เซเว่นแถวบ้าน จะไปชอปทรูกํไกลบ้านมากกกอีกอย่างรอคิวนานนนนมากห เลยอยากรุ้วิธีขอจากเซเว่น อธิบายให้เข้าใจหน่อยค่ะ