ที่รอการติดต่อกลับ  แจ้งไปเมื่อวาน ประมาณ ก่อน 9โมงเช้า  จากนั้นตามเรื่องเองอีก เพราะเย็นยังไม่มีการติดต่อ
       Feedback ตอบกลับมาว่า SLA รอการติดต่อกลับ 24 ชั่วโมง  มีการส่งเรื่องให้ไปแล้วนะ (ตั้งแต่เช้าเมื่อวาน)
        คือ ลูกค้าต้องรอ 24 ชั่วโมง.....  อ่ะ รับทราบ

        ปัจจุบัน  30 ชั่วโมงแล้ว   ไม่มีการติดตามงาน  ไม่มีการแจ้งกลับลูกค้าด้วย  ทั้งที่รอเกิน SLA มาแล้ว
เงียบ..... ???
         ****ขอความรับผิดชอบด้วยครับ...รอตามเงื่อนไข  จนเลยเวลามาแล้วนะครับ*****