ส่งลงทะเบียน กทม.-กทม. 9 วันแล้วยังไม่ได้ของ มีโอกาสหายมั้ยคะ ?

รับเข้าระบบวันที่ 16/02/60
จนวันนี้ 25/02/60 ยังไม่ได้ของเลยค่ะ
ปกติสั่งแบบลงทะเบียน กทม.-กทม. 2-3 วัน ช้าสุด 5 วัน ไม่เคยเกินนี้
โทรไป 1545 สองรอบ รอบแรกบอกให้รอ รอบสองบอกเดี๋ยวได้เรื่องจะโทรมาก็ไม่เห็นจะโทรมาสักที
โทรไปไปรษณีย์ต้นทางก็ไม่ได้เรื่องเลย
แบบนี้ถือว่าแปลกและของมีสิทธิ์หายหรือเปล่าคะ

ป.ล. ขอ complain เรื่องนึงนะคะเบื่อมาก
เวลาตามของทีไรโทรไปก็จะให้บอก tracking number ซึ่งบางทีหายไปนานมากเพื่อเช็คเลขแล้วบอกเราว่า
ของยังเข้าระบบอยู่เลย เหมือนมาอ่านให้ฟังเฉยๆ ซึ่งปัญญาอ่อนมาก บอกเพื่อ ? นั่งเปิดเวปดูที่บ้านก็ได้ ไม่ต้องเสียเวลาโทรถามหรอก
ขอบคุณค่ะ