ต้องไก้ไขยังไง

วันนี้ผมได้ทำการกดเงินที่ตู้กรุงศรี จำนวน 500บาท 2 ครั้ง ที่แฟมมิลี่มาร์ทก่อนถึงไฟแดงบ่อผุด หน้าสาขาลิกาบิวตี้ ปรากฎว่า ไม่มีเงินออกมา อยากทราบว่าผมต้องทำอย่างไรครับ ผมได้แนบหลักฐานการกดเงินมาด้วย และหน้าจอได้ปรากฎข้อความว่า "เนื่องจากขาดการติดต่อจากระบบคอมพิวเตอร์ รายการยกเลิก กรุณารับบัตรคืน"