ยกเลิก calling melody *789 เสียเงินด้วยเหรอ เหตุผลยกเลิก eService ไม่ได้

เติมเงินไป 100 บาท พอทำรายการยกเลิก *789 เสร็จ 10 กว่านาทีแล้วยังไม่มี sms มา แถมโดนตัดเงินไป 17.05 บาท
ต้องการขอเงินค่าที่ตัดยกเลิกบริการคืนครับ เหตุผล ดังนี้
1. ทำการยกเลิก eService ไม่ได้
2. คุณตอบกระทู้แจ้งให้กด *789 เป็นการยกเลิก แต่ไม่บอกว่ามีการคิดค่าบริการ