เราต้องการจะสั่งซื้อไอโฟน ผ่าน apple store ครั้งแรกค่ะ เพราะว่าอยู่ต่างจังหวัด ส่วนเจ้าของบัตรเครดิตอยู่กรุงเทพฯ
วันที่ 16 ก.พ.2560 -
เรากดสั่งซื้อทั้งวัน แต่ว่าไม่ผ่าน ทั้งๆที่วงเงินในบัตรมากกว่า ห้าหมื่นบาท สินค้าแค่ 26,500บาท
ธนาคารก็บอกว่าบัตรพร้อมใช้งาน และสามารถกรอกรายละเอียดสั่งได้เลย
ลงกดผ่านเว็ปไซต์ ซื้อไม่ได้ค่ะ เด้งมาหน้า "ขออนุมัติการชำระเงินไม่สำเร็จ โปรดยืนยันข้อมูลแล้วลองอีกครั้ง หรือลองชำระเงินด้วยวิธีอื่น"
ลองโทรไปคอลเซนเตอร์ก็ซื้อไม่ได้ค่ะ เขาบอกให้ติดต่อธนาคาร
ธนาคารก็นั่งยันนอนยันว่าได้ค่ะ วงเงินพอและวงเงินซื้อออนไลน์ก็เกินค่ะ ธนาคารก็ย้ำค่ะว่าวงเงินสำหรับซื้อสินค้าออนไลน์เพียงพอ เราก็งงค่ะ
อ้าว....ไม่ทราบว่าทำไม?
ด้วยความที่หงุดหงิดเลย มือเลยไปโดน กดซื้อแบบ รูดบัตรครั้งเดียว(จ่ายจำนวนเต็ม26,500บาท) สรุปคือ แอพพลิเคชั่น "apple store" ในไอโฟนเด้งออกค่ะ แต่รอบนี้ลองโหลดแอพมาซื้อดูค่ะ มีให้กรอกบัตรเรียบร้อย แต่ไม่มีให้เลือกนะคะว่าอยากผ่อนแบบไหน? ปล.ในแอพไม่มีช้อยท์ให้เลือกว่าจะผ่อนแบบกี่เดือนๆกี่เดือนด้วยค่ะ ไม่ทราบว่าทำไมไม่มี
แอพเด้งออก เราก็นึกว่ามันไม่สำเร็จ สรุปคือตัดวงเงินจริงค่ะ ทำรายการเสร็จสิ้น
แล้วทำไมเราเลือกแบบผ่อน 0.55% ไม่ผ่านคะ? อันนี้อยากทราบจริงๆ
หลังจากปรึกษากับเจ้าของบัตร เราตัดสินใจยกเลิกรายการสั่งซื้อค่ะ ดอกเบี้ยมากกว่าอีกค่ะ เลยตัดสินใจยกเลิก แอปเปิ้ลแนะนำได้ดีค่ะ ธนาคารก็แจ้งมาว่าให้รอ 7 วัน วงเงินจะกลับมาค่ะ ก็รอค่ะ
วันที่ 20 ก.พ. 2560 -
สถานะแจ้งมาว่าได้รับสินค้าคืนแล้ว(แต่ไม่ได้ส่งของมานะคะ)
วันที่ 24 ก.พ. 2560 -
ธนาคารแจ้งมาว่าได้รับวงเงินบัตรคืนแล้วค่ะ สามารถกดได้ใหม่อีกครั้งค่ะ
วันที่ 26 ก.พ. 2560-
ลองกดสั่งใหม่ค่ะ ธนาคารยืนยันว่า สามารถ "ซื้อของออนไลน์ได้ในวงเงินประมาณ 5 หมื่นบาท"
ตั้งใจกดซื้อผ่านเว็ป www.apple.com/th เลย แต่ก็ยังกดไม่ได้ค่ะ พอถึงหน้าชำระเงิน กลับเด้งกลับมา
แล้วมีตัวแดงขึ้นว่า "ขออนุมัติการชำระเงินไม่สำเร็จ โปรดยืนยันข้อมูลแล้วลองอีกครั้ง หรือลองชำระเงินด้วยวิธีอื่น"
พอถามธนาคาร ธนาคารก็ยืนยันค่ะ
สรุปคือเราควรทำยังไงคะ แอปเปิ้ลไม่ยอมให้เลือก 10 เดือน 0.55%
แต่บังคับว่าถ้าอยากซื้อต้องรูดราคาเต็มจำนวนเหรอคะ? วงเงินเพียงพอแต่ซื้อไม่ได้คือต้องทำยังไงอะคะ?
ถามธนาคาร ธนาคารบอกว่าสามารถซื้อได้เลย เลยงงไปหมดเลย คือพยายามอยู่หลายวันมาก
หลังจากแพลนจะได้เครื่องวันที่ 20 นี่วันที่ 26 แล้วค่ะยังไม่ประสบความสำเร็จ
วอนช่วยแนะนำหน่อยค่ะว่าควรแก้ปัญหายังไง เพราะค่อนข้าง "ไว้ใจ" ระบบของแอปเปิ้ลนะคะล
ขอบคุณค่ะ
ปล.พนักงานที่ตอบกลับของทั้งธนาคารยู และแอปเปิ้ล ให้คำแนะนำดีมากค่ะ
และอดทนกับความมึนของเราสุดๆ ต้องขออภัยด้วยนะคะ เราก็พยายามเต็มที่แล้วค่ะ
ซื้อไอโฟนผ่าน Apple store ไม่ได้ ทั้งๆที่ธนาคารเจ้าของบัตรบอกว่าพร้อมใช้งาน?
วันที่ 16 ก.พ.2560 -
เรากดสั่งซื้อทั้งวัน แต่ว่าไม่ผ่าน ทั้งๆที่วงเงินในบัตรมากกว่า ห้าหมื่นบาท สินค้าแค่ 26,500บาท
ธนาคารก็บอกว่าบัตรพร้อมใช้งาน และสามารถกรอกรายละเอียดสั่งได้เลย
ลงกดผ่านเว็ปไซต์ ซื้อไม่ได้ค่ะ เด้งมาหน้า "ขออนุมัติการชำระเงินไม่สำเร็จ โปรดยืนยันข้อมูลแล้วลองอีกครั้ง หรือลองชำระเงินด้วยวิธีอื่น"
ลองโทรไปคอลเซนเตอร์ก็ซื้อไม่ได้ค่ะ เขาบอกให้ติดต่อธนาคาร
ธนาคารก็นั่งยันนอนยันว่าได้ค่ะ วงเงินพอและวงเงินซื้อออนไลน์ก็เกินค่ะ ธนาคารก็ย้ำค่ะว่าวงเงินสำหรับซื้อสินค้าออนไลน์เพียงพอ เราก็งงค่ะ
อ้าว....ไม่ทราบว่าทำไม?
ด้วยความที่หงุดหงิดเลย มือเลยไปโดน กดซื้อแบบ รูดบัตรครั้งเดียว(จ่ายจำนวนเต็ม26,500บาท) สรุปคือ แอพพลิเคชั่น "apple store" ในไอโฟนเด้งออกค่ะ แต่รอบนี้ลองโหลดแอพมาซื้อดูค่ะ มีให้กรอกบัตรเรียบร้อย แต่ไม่มีให้เลือกนะคะว่าอยากผ่อนแบบไหน? ปล.ในแอพไม่มีช้อยท์ให้เลือกว่าจะผ่อนแบบกี่เดือนๆกี่เดือนด้วยค่ะ ไม่ทราบว่าทำไมไม่มี
แอพเด้งออก เราก็นึกว่ามันไม่สำเร็จ สรุปคือตัดวงเงินจริงค่ะ ทำรายการเสร็จสิ้น
แล้วทำไมเราเลือกแบบผ่อน 0.55% ไม่ผ่านคะ? อันนี้อยากทราบจริงๆ
หลังจากปรึกษากับเจ้าของบัตร เราตัดสินใจยกเลิกรายการสั่งซื้อค่ะ ดอกเบี้ยมากกว่าอีกค่ะ เลยตัดสินใจยกเลิก แอปเปิ้ลแนะนำได้ดีค่ะ ธนาคารก็แจ้งมาว่าให้รอ 7 วัน วงเงินจะกลับมาค่ะ ก็รอค่ะ
วันที่ 20 ก.พ. 2560 -
สถานะแจ้งมาว่าได้รับสินค้าคืนแล้ว(แต่ไม่ได้ส่งของมานะคะ)
วันที่ 24 ก.พ. 2560 -
ธนาคารแจ้งมาว่าได้รับวงเงินบัตรคืนแล้วค่ะ สามารถกดได้ใหม่อีกครั้งค่ะ
วันที่ 26 ก.พ. 2560-
ลองกดสั่งใหม่ค่ะ ธนาคารยืนยันว่า สามารถ "ซื้อของออนไลน์ได้ในวงเงินประมาณ 5 หมื่นบาท"
ตั้งใจกดซื้อผ่านเว็ป www.apple.com/th เลย แต่ก็ยังกดไม่ได้ค่ะ พอถึงหน้าชำระเงิน กลับเด้งกลับมา
แล้วมีตัวแดงขึ้นว่า "ขออนุมัติการชำระเงินไม่สำเร็จ โปรดยืนยันข้อมูลแล้วลองอีกครั้ง หรือลองชำระเงินด้วยวิธีอื่น"
พอถามธนาคาร ธนาคารก็ยืนยันค่ะ
สรุปคือเราควรทำยังไงคะ แอปเปิ้ลไม่ยอมให้เลือก 10 เดือน 0.55%
แต่บังคับว่าถ้าอยากซื้อต้องรูดราคาเต็มจำนวนเหรอคะ? วงเงินเพียงพอแต่ซื้อไม่ได้คือต้องทำยังไงอะคะ?
ถามธนาคาร ธนาคารบอกว่าสามารถซื้อได้เลย เลยงงไปหมดเลย คือพยายามอยู่หลายวันมาก
หลังจากแพลนจะได้เครื่องวันที่ 20 นี่วันที่ 26 แล้วค่ะยังไม่ประสบความสำเร็จ
วอนช่วยแนะนำหน่อยค่ะว่าควรแก้ปัญหายังไง เพราะค่อนข้าง "ไว้ใจ" ระบบของแอปเปิ้ลนะคะล
ขอบคุณค่ะ
ปล.พนักงานที่ตอบกลับของทั้งธนาคารยู และแอปเปิ้ล ให้คำแนะนำดีมากค่ะ
และอดทนกับความมึนของเราสุดๆ ต้องขออภัยด้วยนะคะ เราก็พยายามเต็มที่แล้วค่ะ