รบกวนช่วยดูหน่อยค่ะ ซัมซุง j7 V.2 2016

เครื่องซัมซุง j7 V.2 2016 ขึ้นแบบนี้ต้องทำยังไงคะ
กดพิมพ์ตัวหนังสือตามที่ขึ้นแล้วก็ยังเข้าไม่ได้
มันเป็นจีเมลตัวเดิมที่ใช้อยู่ปัจจุบัน แต่อยู่ๆมันก็ขึ้นแบบนี้ ทำไงดีคะ