"ไม่สามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้" ios wecard

จะใช้  We card  ซื้อเหรียญ line กับ V live

แต่....2 แอพนี้ซื้อเหรียญไม่ได้  มีข้อความเด้งขึ้นมาว่า "ไม่สามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้  สำหรับความช่วยเหลือ  ติดต่อบริการสนับสนุน iTunes ที่ www.appl.com/suppport/itunes/ww/"   พอเข้าตามลิงค์ไปแล้วก็ไม่ค่อยเข้าใจอ่ะค่ะ

ซื้อแอพอื่นๆ ใน app store ได้ปกติเลยค่ะ  มีแค่เหรียญที่ซื้อไม่ได้

มีท่านใดพอจะทราบไหมคะว่าต้องทำยังไง