ช่วยดูหน่อยครับ WD mycloud เปิดใน app ios ไม่ได้

ผมซื้อwd mycloud มา ทำการ setup เรียบร้อย แต่กลับเปิดจาก app ใน iphone ไม่ได้
ลงทะเบียนในเว็บ mycloud เรียบร้อย สามารถ sign in  อัพโหลดจากเว็บได้ปกติ แต่ใช้กับ app ใน iphone ไม่ได้

ท่านใดใช้ตัวนี้อยู่ช่วยสอนวิธีตั้งค่าหน่อยครับ จนปัญญาแล้ว
ปล.  net ais fiber