ผมใช้ Truemove H แพ็กเกจ 4G+ Super Net 299
วันนี้ ลองเช็คยอดบิล ทางTrue iService มียอดที่ต้องชำระ 1,735.38 งงมากๆเลย
เมื่อเดือนที่แล้ว มีบิลส่งมา มียอดต้องชำระ 1,163.09 ก็งงรอบนึงแล้ว
ลองตรวจสอบดู พบว่า มียอดSMS และ Voice ที่ผมไม่เคยใช้ ในบิลด้วย
ผมเลยโทรถาม Call center พนักงานรับสาย บอกว่าจะยกเลิกบริการพวกนี้ให้
ผมก็เลยสอบถามยอดที่ต้องชำระ พนักงานcall centerแจ้งยอดมา 387.50 และบอกว่าจะแจ้งยกเลิกค่าใช้จ่ายส่วนเกินนี้ให้
และบอกว่าสามารถชำระยอดนี้ได้ที่ 7-11(seven-eleven)
ผมก็ไปชำระยอดตามที่call centerแจ้ง
พอมาวันนี้ มียอดต้องชำระ 1,735.38
ผมลองตรวจสอบดูในiService พบว่า มีบริการSMS และVoice ในรายละเอียดการใช้งานเหมือนเดิม
ซึ่งก็แสดงว่า ทางTrueไม่ได้ยกเลิกบริการพวกนี้ให้ผม แถมยังมาออกบิลเก็บเงินกับผมอีก
ผมเลยโทรไปหาcall centerอีกรอบ
พนักงานcall centerแจ้งว่า ได้ทำการยกเลิกให้แล้ว ตั้งแต่ครั้งก่อนที่ผมโทรไป
แต่ทำไมตอนนี้ ล่าสุด เมื่อวานนี้ ก็ยังมีSMSพวกนี้เข้ามาอีก? ผมงงจริงๆ แถมยังมาเรียกเก็บเงินกับผมอีก
ผมบอกว่า จะยกเลิก ไปใช้ค่ายอื่นแล้ว ทางพนักงานcall centerเลยบอกว่า จะรับเรื่องตรวจสอบให้ แล้วจะโทรกลับ
ผมก็รออยู่ จนป่านนี้แล้ว ยังไม่มีความคืบหน้าอะไร
อยากถาม ท่านทั้งหลายที่ใช้True เคยเจอแบบผมมั๊ย
แล้วทางTrueแก้ไขปัญหายังไงบ้าง
ไม่ใช่ให้ลูกค้า ต้องมาเสียเงินกับบริการบ้าๆ พวกโฆษณาหลอกลวง SMSหรือvoiceทั้งหลายพวกนี้
ทำไมTrueถึงยอมให้ พวกโฆษณาหลอกลวง SMSหรือvoiceทั้งหลายเหล่านี้ เข้ามาในระบบ ทำให้ลูกค้าเดือดร้อน
หรือทางTrueได้รายได้จากพวกนี้ จากลูกค้าที่ไม่รู้เรื่อง ไม่เคยดูบิล
ซึ่งผมเอง ปกติก็ไม่ค่อยได้ดูรายละเอียดในบิล มาเท่าไรก็จ่ายเท่านั้น
เพิ่งมาว่างดูบิล เมื่อเดือนที่แล้ว เลยรู้ว่า ตัวเองโง่ โดนTrueโกง ด้วยบริการพวกนี้ มาตั้งนาน
ถ้าผมต้องจ่ายในส่วนที่ผมไม่ได้ใช้ ผมจะดำเนินการแจ้ง สคบ. หรือ กสทช. ให้รู้ว่า เอาเปรียบคนใช้ เอาเปรียบผู้บริโภคขนาดไหน
เพื่อนๆคนไหน เลยโดนแบบไหน โดนยังไง ช่วยมาแชร์ กันบ้างนะครับ
อยากรู้ว่า ทางTrue แก้ไขปัญหายังไงบ้าง
Truemove H โกงค่าบริการ
วันนี้ ลองเช็คยอดบิล ทางTrue iService มียอดที่ต้องชำระ 1,735.38 งงมากๆเลย
เมื่อเดือนที่แล้ว มีบิลส่งมา มียอดต้องชำระ 1,163.09 ก็งงรอบนึงแล้ว
ลองตรวจสอบดู พบว่า มียอดSMS และ Voice ที่ผมไม่เคยใช้ ในบิลด้วย
ผมเลยโทรถาม Call center พนักงานรับสาย บอกว่าจะยกเลิกบริการพวกนี้ให้
ผมก็เลยสอบถามยอดที่ต้องชำระ พนักงานcall centerแจ้งยอดมา 387.50 และบอกว่าจะแจ้งยกเลิกค่าใช้จ่ายส่วนเกินนี้ให้
และบอกว่าสามารถชำระยอดนี้ได้ที่ 7-11(seven-eleven)
ผมก็ไปชำระยอดตามที่call centerแจ้ง
พอมาวันนี้ มียอดต้องชำระ 1,735.38
ผมลองตรวจสอบดูในiService พบว่า มีบริการSMS และVoice ในรายละเอียดการใช้งานเหมือนเดิม
ซึ่งก็แสดงว่า ทางTrueไม่ได้ยกเลิกบริการพวกนี้ให้ผม แถมยังมาออกบิลเก็บเงินกับผมอีก
ผมเลยโทรไปหาcall centerอีกรอบ
พนักงานcall centerแจ้งว่า ได้ทำการยกเลิกให้แล้ว ตั้งแต่ครั้งก่อนที่ผมโทรไป
แต่ทำไมตอนนี้ ล่าสุด เมื่อวานนี้ ก็ยังมีSMSพวกนี้เข้ามาอีก? ผมงงจริงๆ แถมยังมาเรียกเก็บเงินกับผมอีก
ผมบอกว่า จะยกเลิก ไปใช้ค่ายอื่นแล้ว ทางพนักงานcall centerเลยบอกว่า จะรับเรื่องตรวจสอบให้ แล้วจะโทรกลับ
ผมก็รออยู่ จนป่านนี้แล้ว ยังไม่มีความคืบหน้าอะไร
อยากถาม ท่านทั้งหลายที่ใช้True เคยเจอแบบผมมั๊ย
แล้วทางTrueแก้ไขปัญหายังไงบ้าง
ไม่ใช่ให้ลูกค้า ต้องมาเสียเงินกับบริการบ้าๆ พวกโฆษณาหลอกลวง SMSหรือvoiceทั้งหลายพวกนี้
ทำไมTrueถึงยอมให้ พวกโฆษณาหลอกลวง SMSหรือvoiceทั้งหลายเหล่านี้ เข้ามาในระบบ ทำให้ลูกค้าเดือดร้อน
หรือทางTrueได้รายได้จากพวกนี้ จากลูกค้าที่ไม่รู้เรื่อง ไม่เคยดูบิล
ซึ่งผมเอง ปกติก็ไม่ค่อยได้ดูรายละเอียดในบิล มาเท่าไรก็จ่ายเท่านั้น
เพิ่งมาว่างดูบิล เมื่อเดือนที่แล้ว เลยรู้ว่า ตัวเองโง่ โดนTrueโกง ด้วยบริการพวกนี้ มาตั้งนาน
ถ้าผมต้องจ่ายในส่วนที่ผมไม่ได้ใช้ ผมจะดำเนินการแจ้ง สคบ. หรือ กสทช. ให้รู้ว่า เอาเปรียบคนใช้ เอาเปรียบผู้บริโภคขนาดไหน
เพื่อนๆคนไหน เลยโดนแบบไหน โดนยังไง ช่วยมาแชร์ กันบ้างนะครับ
อยากรู้ว่า ทางTrue แก้ไขปัญหายังไงบ้าง