ความผิดพลาด ของระบบ ทรูมูฟ มีใครโดนแบบผมมั่ง ช่วยผมที

เนื่องจากผมใช้เครือข่าย ทรูมูฟ แบบรายเดือน และตั้งใจจะไปเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน ทางพนักงานทรู ก็ได้เสนอโปรโมชั่นจ่ายครึ่งราคาให้กับผม  คือโปร 899 บาท โทรได้ 500 นาที เน็ต 12 gb ใช้ไดนาน 12 เดือน ซึ่งครึ่งราคาก็จ่ายเพียง  400 กว่าบาท ซึ่งถูกกว่าโปรที่ผมใช้อีก (ปกติใช้ประมานเดือนละ 500 กว่าบาท) ซึงผมก็เห็นว่ามันคุ้มค่า จึงได้ตกลงใช้โปรฯนี้ บิลแรกที่เรียกเก็บนั้นเป็นของเดือน ม.ค. 60 ตรงตามโปรฯที่ลดราคาจริง ผมจ่ายไป 481 บาท แต่ บิล ถัดมาของ ก.พ. 60 มันเรียกเก็บผม 961 บาท ซึ่งคิดเต็มโปรฯ ผมจึงได้ร้องเรียนไปยังคอลเซ็นเตอร์ ได้ขอสรุปว่า ระบบผิดพลาด โปรฯเปลี่ยนอัตโนมัติ ทางคอลฯจะส่งเรื่องขึ้นไป ให้รอติดต่อกลับ ภายใน 24 ชม. หลังจากนั้นวันรุ่งขึ้น ได้มีพนักงานติดต่อกลับมาประมาณว่าจะเริ่มนับ โปรฯ ให้ใหม่โดยคิดเดือน มี.ค. 60 เป็นเดือนแรก แต่ค่าใช้จ่ายที่เก็บเกินผมไปผมต้องรับผิดชอบเอง ผมก็งง เพราะว่ามันไม่ได้เกิดจากตัวของผมเอง แต่เป็นความผิดพลาดของทาง ทรู แล้วผมต้องรับผิดชอบเพื่อ? แล้วทีนี้ผมต้องทำยังไง ผมควรจ่ายหรือยังไงดี ช่วยผมด้วยครับ