ผมใช้งานเน็ตของ 3bb มาได้เกือบปี วันนี้มีปัญหาอินเตอร์เน็ตหลุดบ่อย เลยมาขอรีวิวให้ใครที่คิดอยากเป็นลูกค้า 3bb
ได้รับทราบกันครับ
3BB ADSL 18Mbps/1.8Mbps รหัสลูกค้า 660146517
เน็ตหลุดบ่อยมาตั้งแต่วันที่ 6 ช่วงค่ำ คืนนั้นส่งเรื่องผ่านเวป 3bb วันที่สองโทรไปตอนเช้าแจ้งผ่านคอลเซนเตอร์ 1530
และส่งเรื่องผ่านหลังไมค์ 3BB Contact ทั้งสองทางบอกจะตรวจสอบอย่างเร่งด่วนแต่สุดท้ายก็ยังหลุดอยู่และเงียบไป
ทุกช่องทาง ไม่มีการแจ้งความคืบหน้าหรือติดต่อกลับ จนวันที่ 8 โทรไปตอนเย็นบอกจะตามเรื่องให้และให้ผมถือสายรอ
นานพอสมควร พอกลับมาบอกเรื่องถึงช่างแล้ว สักพักใหญ่ๆช่างโทรมานัดวันที่ 9 ไม่เกินเที่ยงจะเข้ามา วันที่ 9 เลยเที่ยง
ไปแล้วก็ยังไม่มีใครติดต่อหรือเข้ามา จนบ่ายสามช่างจึงโทรเข้ามา บอกว่าช่างคนที่รับเรื่องเมื่อวานลาหยุดคนที่โทรมา
จะเข้ามาแทน กว่าช่างจะมาถึงก็บ่าย 4 โมงกว่า วันนั้นช่างเปลี่ยนโมเดมให้ บอกว่าปัญหาเกิดจากผู้รับเหมาเดินสายไม่ดี
ทำสายสัญญาณถลอกตรงจุดที่โยงสายกับเสาไฟฟ้าหน้าบ้าน พอโดนฝนโดนลมโดนแดดนานๆเข้าสัญญาณเลยมีปัญหา
จึงได้หุ้มสายให้ใหม่ หลังจากนั้นใช้งานได้แค่ไม่ถึงวันก็กลับมาหลุดบ่อยเหมือนเดิมตั้งแต่วันที่ 10 ช่วงเย็นจนถึงวันนี้
แจ้งไปทุกๆช่องทางจนถึงวันนี้ยังไม่มีใครมาแก้ไขให้ ไม่มีแม้แต่โทรกลับมาสอบถาม ผมต้องเป็นคนโทรไปตามเอง
ตลอดตั้งแต่เริ่มมีปัญหาจนถึงตอนนี้
ผมต้องใช้เน็ตในการทำงานส่งไฟล์ผ่านเวป FTP และโปรแกรม เมื่อส่งไปแล้วเน็ตหลุดไฟล์ที่กำลังส่งอยู่ก็เสียกลายเป็น
ขยะทีผมต้องไปคอยตามลบในเวป ยิ่งหลุดบ่อยยิ่งเสียเวลาทั้งตอนส่งและตอนลบไฟล์ที่เสีย เสียทั้งงาน เวลา และอารมณ์
สำหรับใครที่มองหาอินเตอร์เน็ต 3bb ที่ผมใช้ถ้าไม่มีปัญหาก็ใช้งานได้ดีครับ แต่ถ้ามีปัญหาคุณจะต้องมีความอดทน
ในการรอ โทรตามงาน และทนต่อการเสียงานเสียเวลาและอารมณ์ตอนที่ใช้งานเน็ตไม่ได้ จนถึงตอนนี้ผ่านมาครึ่งเดือน
ปัญหาของผมยังไม่ได้รับการแก้ไข และตลอดเวลาที่เกิดปัญหาผมต้องเป็นคนโทรติดตามงานเองตลอด มีแค่สามครั้ง
ที่ได้รับการติดต่อจาก 3bb 2 ครั้งตอนที่ช่างนัดหมายเข้ามาแก้ไข(แต่แก้แล้วใช้งานได้ไม่เท่าไหร่เน็ตก็หลุดบ่อยเหมือนเดิม)
กับหลังจากช่างมาแก้ไขในวันที่ 9 แล้วก็มี จนท. โทรมาสอบถามเรื่องที่ผมติในเรื่องการประสานงานและการแจ้งความ
คืบหน้ากับลูกค้าที่ผมแจ้งผ่าน หลังไมค์ 3BB Contact
สำหรับใครที่เจอปัญหาแล้วทาง 3bb แก้ไขให้รวดเร็วและใช้งานต่อได้ดีผมยินดีด้วยครับ แต่สำหรับผม ถึงตอนนี้บอกได้เลยว่า
ไม่ประทับใจในการแก้ปัญหาของ 3bb มากๆครับ
[CR] 3BB ADSL กับอาการหลุดบ่อยครึ่งเดือนแล้วที่ยังคงมีปัญหา
ได้รับทราบกันครับ
3BB ADSL 18Mbps/1.8Mbps รหัสลูกค้า 660146517
เน็ตหลุดบ่อยมาตั้งแต่วันที่ 6 ช่วงค่ำ คืนนั้นส่งเรื่องผ่านเวป 3bb วันที่สองโทรไปตอนเช้าแจ้งผ่านคอลเซนเตอร์ 1530
และส่งเรื่องผ่านหลังไมค์ 3BB Contact ทั้งสองทางบอกจะตรวจสอบอย่างเร่งด่วนแต่สุดท้ายก็ยังหลุดอยู่และเงียบไป
ทุกช่องทาง ไม่มีการแจ้งความคืบหน้าหรือติดต่อกลับ จนวันที่ 8 โทรไปตอนเย็นบอกจะตามเรื่องให้และให้ผมถือสายรอ
นานพอสมควร พอกลับมาบอกเรื่องถึงช่างแล้ว สักพักใหญ่ๆช่างโทรมานัดวันที่ 9 ไม่เกินเที่ยงจะเข้ามา วันที่ 9 เลยเที่ยง
ไปแล้วก็ยังไม่มีใครติดต่อหรือเข้ามา จนบ่ายสามช่างจึงโทรเข้ามา บอกว่าช่างคนที่รับเรื่องเมื่อวานลาหยุดคนที่โทรมา
จะเข้ามาแทน กว่าช่างจะมาถึงก็บ่าย 4 โมงกว่า วันนั้นช่างเปลี่ยนโมเดมให้ บอกว่าปัญหาเกิดจากผู้รับเหมาเดินสายไม่ดี
ทำสายสัญญาณถลอกตรงจุดที่โยงสายกับเสาไฟฟ้าหน้าบ้าน พอโดนฝนโดนลมโดนแดดนานๆเข้าสัญญาณเลยมีปัญหา
จึงได้หุ้มสายให้ใหม่ หลังจากนั้นใช้งานได้แค่ไม่ถึงวันก็กลับมาหลุดบ่อยเหมือนเดิมตั้งแต่วันที่ 10 ช่วงเย็นจนถึงวันนี้
แจ้งไปทุกๆช่องทางจนถึงวันนี้ยังไม่มีใครมาแก้ไขให้ ไม่มีแม้แต่โทรกลับมาสอบถาม ผมต้องเป็นคนโทรไปตามเอง
ตลอดตั้งแต่เริ่มมีปัญหาจนถึงตอนนี้
ผมต้องใช้เน็ตในการทำงานส่งไฟล์ผ่านเวป FTP และโปรแกรม เมื่อส่งไปแล้วเน็ตหลุดไฟล์ที่กำลังส่งอยู่ก็เสียกลายเป็น
ขยะทีผมต้องไปคอยตามลบในเวป ยิ่งหลุดบ่อยยิ่งเสียเวลาทั้งตอนส่งและตอนลบไฟล์ที่เสีย เสียทั้งงาน เวลา และอารมณ์
สำหรับใครที่มองหาอินเตอร์เน็ต 3bb ที่ผมใช้ถ้าไม่มีปัญหาก็ใช้งานได้ดีครับ แต่ถ้ามีปัญหาคุณจะต้องมีความอดทน
ในการรอ โทรตามงาน และทนต่อการเสียงานเสียเวลาและอารมณ์ตอนที่ใช้งานเน็ตไม่ได้ จนถึงตอนนี้ผ่านมาครึ่งเดือน
ปัญหาของผมยังไม่ได้รับการแก้ไข และตลอดเวลาที่เกิดปัญหาผมต้องเป็นคนโทรติดตามงานเองตลอด มีแค่สามครั้ง
ที่ได้รับการติดต่อจาก 3bb 2 ครั้งตอนที่ช่างนัดหมายเข้ามาแก้ไข(แต่แก้แล้วใช้งานได้ไม่เท่าไหร่เน็ตก็หลุดบ่อยเหมือนเดิม)
กับหลังจากช่างมาแก้ไขในวันที่ 9 แล้วก็มี จนท. โทรมาสอบถามเรื่องที่ผมติในเรื่องการประสานงานและการแจ้งความ
คืบหน้ากับลูกค้าที่ผมแจ้งผ่าน หลังไมค์ 3BB Contact
สำหรับใครที่เจอปัญหาแล้วทาง 3bb แก้ไขให้รวดเร็วและใช้งานต่อได้ดีผมยินดีด้วยครับ แต่สำหรับผม ถึงตอนนี้บอกได้เลยว่า
ไม่ประทับใจในการแก้ปัญหาของ 3bb มากๆครับ