กสิกรสับสนอะไรหรือเปล่า ควรจะตรวจสอบเอกสารให้ดีก่อนนะก่อนจะส่งถึงลูกค้า

สืบเนืองจากกระทู้นี้https://pantip.com/topic/36035058
ล่าสุดทางธนาคารส่งหนังสือตอบกลับมา

แค่วันที่คุณยังใส่ผิดคุณต้องการบิดเบือนความเป็นจริงหรืออย่างไร
เราทำเรื่องขอรายการเดินบัญชีออมทรัพย์อย่างละเอียด
ลงวันที่ 12/10/2559 คือวันที่เราทำเรื่อง
แต่หนังสือที่ทางธนาคารตอบกลับมาในครั้งนี้ลงว่าเราขอรายการเดินบัญชีออมทรัพย์อย่างละเอียดในวันที่18/10/2559

ธนาคารไม่ได้มีการตรวจสอบตรวจทาน เอกสารก่อนที่จะส่งให้กับลูกค้าเลยหรืออย่างไร
หรือนี้คือความตั้งใจของทางธนาคารที่ต้องการบิดเบือนข้อเท็จจริง