Iphone6sตก หน้าจอไม่แตกดี100%แต่จอดับ เครมได้ไหม ยังอยู่ในประกัน

พอดีทำไอโฟน6sตกค่ะ หน้าจอไม่ได้แต่ สภาพดี100% เครื่องอยู่ในประกัน แล้วเราไปบอกกับศูนย์ว่าอยู่ดีๆเครื่องก็เปิดไม่ออก เขาจะรู้ไหมคะว่าเราโกหก พนักงานบอกว่าเครื่องดีหมดแต่หน้าจอไม่แสดงผล อยากทราบจริงๆค่ะ กลัวเสียเงิน เพราะเพิ่งซื้อมา แม่ด่าตายแน่ๆเลย กลุ้มมากๆ ช่วยตอบทีนะค้ะ ขอบคุณค่ะ