ว่าด้วยเรื่องของทรู กับการบริการที่โคตรไม่โอเค

สวัสดีค่ะ กระทู้นี้ไม่มีอะไรค่ะ มาร้องเรียนผ่านพันทิปเฉยๆ เพราะจนปัญญาแล้วจริงๆ
เข้าเรื่องเลย
วันที่ 14 กุมภา เน็ตใช้งานไม่ได้ แต่เราไม่ได้โทรแจ้ง เพราะว่ากลับมาถึงก็ดึกแล้ว เลยคิดว่าเร้าเตอร์รวนเลยปล่อยๆำป
วันที่ 15 กุมภา เน็ตใช้งานไม่ได้ โทรแจ้ง 1686 เจ้าหน้าที่แจ้ง วันที่ 16 ช่างจะเข้ามาแก้ไขให้ คิดว่าช่วงเช้าแล้วเสร็จ
วันที่ 16 กุมภา ช่วงเช้าไม่มีการติดต่อกลับจากช่างหรือพนักงานใดๆของทรู กลับมาบ้านทุ่มกว่าๆพบว่าเน็ตยังใช้งานไม่ได้ โทรแจ้งพนักงาน พนักงานบอกเสียทั้งระบบ 17 คาดว่าห้าโมงแล้วเสร็จ
วันที่ 17 กุมภา ยังใช้งานไม่ได้ โทรไปบอก 18 จะตามงานให้ช่วงเช้าแล้วเสร็จ
วันที่ 18 กุมภา ร้องเรียนอีกเจ้าหน้าที่บอกเสร็จก่อนเที่ยง พอดที่ยงโทรไป ระบบตอบรับแจ้งว่าเสร็จห้าโมง พอห้าโมงโทรไปบอก 20 กุมภาแล้วเสร็จ
นี้ก็หัวร้อนไปคอลเซนเตอร์ก็ผลัดมาเรื่อยเริ่มไม่เชื่อถือและ เลยไปแต้งในเฟซทรูออนไลน์
เจ้าหน้าที่ตอบเเชทมาว่าเสร็จ 20 กุมภาค่ะ ก่อนหกโมง พอวันนี้หกโมงโทรไป บอกเสร็จสองทุ่ม
นี้คือการจัดการปัญหาของทรูหรอค่ะ ผลัดไปเรื่อยๆอย่างนี้เหรอค่ะ แล้วไม่มีการโทรแจ้งเหตุอะไรใดๆ เราต้องแจ้งเองตลอด นี้มันใช่เหรอค่ะ
เราโคตรโอเคกับการที่คุณแจ้งว่าระบบมันพังต้องใช้เวลาแก้หนึ่งอาทิตย์ อย่างน้อยคุณก็ได้โทรมาเเจ้ง ไม่ใช่ให้เรามาตามทวงงานแบบนี้
ลูกค้านะคะ ไม่ได้ใช้ฟรี ที่โทรๆไปไม่รู้ว่าเสียเงินหรือเปล่า แต่ที่เเน่ๆจากการที่ใช้เน็ตไม่ได้ทำให้เราต้องใช้เน็ตมือถือ ซึ่งมันก็เป็นส่วนที่เราเก็บไว้ใช้เวลาอยู่ข้างนอก