ไฟ ADSL ขึ้นแต่ internet ไม่ขึ้น (แก้ไขได้แล้ว)

เมื่อวานเน็ตไม่ดีโหลดช้ามาก เลยปิดราวเตอร์แล้วเปิดใหม่ ไฟเน็ตหายไปเลย ชื่อwifi เปลี่ยนไปเป็นค่าโรงงานใหม่
โทรไปถามคอลเซนเตอร์ตอนเที่ยงวันนี้เขาบอกว่าเช็คแล้วว่าไฟ internet ไม่ขึ้น เดี๋ยวจะติดต่อกลับไปใหม่ แต่ยังไม่ติดต่อมาเลย

ควรแก้ไขยังไงคะหรือว่ารอช่าง

แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 5
ไฟ internet ไม่ขึ้น เพราะวงสีแดง ครับ
ถ้าไฟ internet ขึ้น  ตรงที่ผมวงสีเขียว ก็จะมีเลข IP ปรากฏ

ชื่อ user ของ 3BB จะเป็น อักษรกับตัวเลขแล้วตามด้วย @3bbอะไรสักอย่าง
password ของ 3BB จะเป็น อักษรอังกฤษใหญ่เล็กปนกันกับตัวเลข ครับ (แทบไม่มีทางท่อง)

หากคุณไม่ทราบ 2 ค่านี้
ให้เตรียมเลขสมาชิกไว้ครับ (อยู่ในบิลของ 3BB ที่ส่งมาทุกเดือน ด้านขวาบน ๆ )
แล้วโทรเข้าหา Call Center เขา
จากนั้น ให้เขาส่งให้คุณทาง SMS มือถือ ครับ จะได้ไม่ต้องสะกด จด ให้วุ่นวาย


แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่