เนื่องจากซิมที่ใช้อยู่เป็นระบบเก่า (2G) ไปติดต่อ shop เจ้าหน้าที่แจ้งว่า มือถือที่ใช้ระบบ 2G จะไม่รองรับซิมตัวใหม่ที่จะเปลี่ยน (หรือ ถ้าเปลี่ยนเป็นซิมใหม่ ต้องเปลี่ยนเครื่องด้วย) ก็เลยไม่ได้เปลี่ยนไปเป็นตัวใหม่ (เจ้าหน้าที่ เสริมว่า สามารถใช้ซิมตัวเก่าได้ ไม่เป็นปัญหาแต่อย่างใด) 2-3 วันนี้ มีเจ้าหน้าที่บอกว่า เป็นเจ้าหน้าที่จาก DTAC จะขอส่งคนมาเปลี่ยนซิมตัวใหม่ ที่รองรับกับทุกระบบ (2G/3G/4G) โดยขอให้เตรียมสำเนาบัตรประชาชน เพื่อเป็นหลักฐานในการรับซิมตัวใหม่นี้ อยากทราบว่า ทาง DTAC มีนโยบายดังกล่าวไหม
++ ได้รับการติดต่อจาก DTAC ว่า จะมาเปลี่ยนซิมให้ฟรี ถึงที่บ้าน