ทรู อินเตอร์เน็ต ช่วยตอบคำถามผมด้วยครับ

เนื่องจากเมื่อเดือนธันวาคมที่ผ่านมา เนตของผมใช้ไม่ได้จึงได้แจ้งซ่อมไป

ระยะเวลาตั้งแต่แจ้ง จนถึงซ่อมเสร็จประมาณ7-10วัน ทาง จนททรูได้แจ้งว่าระยะเวลาในส่วนนี้จะไม่มี

ค่าใช้จ่ายซึ่งจะทำการปรับลดยอดให้ ซึ่งทางผมเองก้ตามมาตลอด ติดต่อไป จนทก้แจ้งว่ารับเรื่องไว้แล้ว

จะรีบติดต่อกลับ แต่เวลาผ่านไปเป็นเดือน ก้ไม่มีติดต่อกลับมาเลย ซึ่งผมเองก้ได้สอบถามยอดที่ค้างชำระ

เนื่องจากผมไม่มั่นใจในเรื่องการปรับลดยอด ทาง จนท ก้ไม่สามารถตอบคำถามผมได้ว่าจะให้ชำระยอดเท่าไหร่

แจ้งแต่เพียงว่าจะให้อีกหน่วยงานนึงประสานงานโดยด่วน(ผ่านมาอาทิตย์กว่า) ก้ยังไม่มีติดต่อมา

จนผมโดนตัดสัญญาน เมื่อผมจะโทรไปสอบถาม ผมเพิ่งรู้ว่าถ้าโดนตัดสัญญานจะไม่สามารถติดต่อทางทรูทั้ง 1686 หรือ 02 900 9000ได้

อย่างนี้ไม่ทราบว่าจะให้ผมทำอย่างไรดีครับและสอบถามข้อมูลเพิ่มตามนี้ครับ

1.ช่วงที่ผมใช้งานไม่ได้ สรุปว่าจะคิดค่าบริการหรือไม่
2.ถ้าผมไปชำระค่าบริการ แล้วช่วงที่ตัดการใช้บริการ คิดเงินหรือไม่
3.ผมจะติดต่อกับทางทรูได้ทางไหนบ้าง ตอนนี้สายโอนเข้าระบบอัตโนมัติและตัดสายทิ้งอย่างเดียว
4.ค่าบริการผมอยากชำระให้กับคุณ แต่ช่วยแจ้งรายละเอียดผมหน่อยครับ