"ERROR 00001 อุปกรณ์ปลายทางไม่สามารถเชื่อมต่อสัญญาณได้...." ทำไม??? true online

อยากทราบความต้องการของทรูค่ะ ว่ามีเหตุผลอะไรที่ต้องตัดสัญญาณโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ที่บ้านจ่ายบิลครบไม่มียอดค้าง แต่ที่ผ่านมาเน็ตก็ช้าบ้างหลุดบ้าง โอเคพอให้อภัย แต่นี่เกินไปค่ะ หรือเราทำอะไรผิดหลักประเพณีของบริษัทคุณถึงทำโทษโดยการไม่ให้เราดูเดอะเฟสย้อนหลัง ได้ยินเพื่อนว่าเพิ่งจะโดนตัดสัญญาณมาหมาดๆเหมือนกัน มีอะไรแก้ไขได้บ้างนอกจากโทรไปแล้วจะบอกกลับมาว่า "กระตุ้นสัญญาณให้แล้วลองปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง" บ้างมั้ยคะ ท่านจะให้ช่างเข้ามาดูท่าเดียวเลย นี่กลับบ้านสามสี่ทุ่มช่างพอมีเวลาว่างซักสองสามชั่วโมงมั้ยคะ  หรือมีแนวทางการดำเนินชีวิตยังไงที่เราจะไม่ต้องเจอเหตุการณ์ซ้ำเดิมแบบนี้ รบกวนผู้รู้ชี้แนะด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ #ย้าย