โปรแกรม BlueScreenView ใช้ยังไงหรอครับ

เป็นเครื่อง dell latitude 3430 ครับ ช่วงธันวาปีที่แล้ว ไปเปลี่ยน m.2 ssd เป็น 1TB ของ WD แต่ระหว่างนั้นเวลาใช้ไลน์เริ่มมีอาการหน่วง ตอบสนองช้า พิมพ์แล้วค้างพิมพ์ต่อไม่ได้  จนอาทิตย์ที่แล้ว อยู่ก็

พอจะสแกนมัน มันขึ้นหน้าต่างตามรูปอะครับ ไม่ทราบว่า ใครพอรู้สาเหตุรึปล่าวครับ ติดตั้งโปรแกรมใหม่ก็แล้ว ลบไดรเวอร์เครื่องสแกนแล้วติดตั้งใหม้ก็แล้ว ปล. ใช้เครื่องปริ้นเตอร์ Xerox WorkCentre 3119 Series

คือ คอมเรามันแบบว่า เปิดเครื่องขึ้นมาโปรแกรมหรือโฟลเดอร์ที่เรามีหายหมด ยังกะคอมร้านเกมเลย คือถึงจะเซ็ตระบบไว้ยังไงปิดเปิดเครื่องใหม่ทุกๆอย่างก็คือหายไปเลย และเวลาบนจอก็ไม่ตรงกับปัจจุบัน หายแบบหมดจริงๆ