ร้องเรียนการให้บริการ True Shop Big C_SUWIN-TAWONG
วันนี้ 15/02/2017 ผมได้เข้าไปแจ้งยกเลิก อินเตอร์เน็ตบ้านเนื่องจากไม่ได้ใช้บริการแล้ว
สิ่งที่ผมแรกคือพนักงานกดบัตรคิว ทำหน้าเหวี่ยงไม่อยากให้บริการและพอสอบถามข้อมูลก็ทำน้ำเสียงไม่พอใจและ พูดแรงๆ กับผมว่าให้ไปถามเค้าเตอร์
ผมอยากจะทราบว่า ทรู ไม่มีการอบรมพนักงานเลยหรอในการให้บริการกับลูกค้าด้วยคำพูดที่สุภาพกว่านี้และใช้สีหน้าที่ยิ้มแย้มกับลูกค้าไม่ได้เลยหรอไง?
และปัญหาที่สำคัญคือ ผมได้ทำเรื่องยกเลิก อินเตอร์เน็ต โดยได้คืนอุปกรณ์ทั้งหมดไปแล้ว และได้เซ็นเอกสารยกเลิกการการใช้บริการไปแล้วทั้งหมด แต่จนถึงปัจจุบันพนักงานที่รับเรื่องยังไม่ได้ดำเนินการยกเลิกอินเตอร์เน็ตให้เลย และสิ่งที่ตามมาคือค่าบริการที่เกิดขึ้นเนื่องจากขึ้นรอบบิลใหม่แล้ว
รบกวน CC TRUE ช่วยตรวจสอบ ข้อมูล และแจ้งประสานงานไปยัง True Shop Big C_SUWIN-TAWONG ด้วย
true move H ร้องเรียนการทำงาน True Shop Big C_SUWIN-TAWONG
วันนี้ 15/02/2017 ผมได้เข้าไปแจ้งยกเลิก อินเตอร์เน็ตบ้านเนื่องจากไม่ได้ใช้บริการแล้ว
สิ่งที่ผมแรกคือพนักงานกดบัตรคิว ทำหน้าเหวี่ยงไม่อยากให้บริการและพอสอบถามข้อมูลก็ทำน้ำเสียงไม่พอใจและ พูดแรงๆ กับผมว่าให้ไปถามเค้าเตอร์
ผมอยากจะทราบว่า ทรู ไม่มีการอบรมพนักงานเลยหรอในการให้บริการกับลูกค้าด้วยคำพูดที่สุภาพกว่านี้และใช้สีหน้าที่ยิ้มแย้มกับลูกค้าไม่ได้เลยหรอไง?
และปัญหาที่สำคัญคือ ผมได้ทำเรื่องยกเลิก อินเตอร์เน็ต โดยได้คืนอุปกรณ์ทั้งหมดไปแล้ว และได้เซ็นเอกสารยกเลิกการการใช้บริการไปแล้วทั้งหมด แต่จนถึงปัจจุบันพนักงานที่รับเรื่องยังไม่ได้ดำเนินการยกเลิกอินเตอร์เน็ตให้เลย และสิ่งที่ตามมาคือค่าบริการที่เกิดขึ้นเนื่องจากขึ้นรอบบิลใหม่แล้ว
รบกวน CC TRUE ช่วยตรวจสอบ ข้อมูล และแจ้งประสานงานไปยัง True Shop Big C_SUWIN-TAWONG ด้วย