ไม่มีของแต่ของถึงแล้ว

เราสั่งของตั้งแต่วันศุกร์ที่3กุมภาพันธ์ร้านก็ส่งของวันพุธที่8ตอนนี้วันที่18แล้วคือเรายังไม่ได้ของเลยแต่ไปดูเลขแทรคในเว็บแล้วมันขึ้นว่าของถึงแล้วมีคนรับแล้ว ซึ่งเรายังไม่ได้ของ จึงไปถามไปรษณีย์ เขาบอกว่าไม่มีของ  แต่ของถึงแล้วแบบนี้หมายความว่าไงคะ สามารถเอาผิดกับใครได้บ้างคะ??