สวัสดีค่ะ

เราขายของออนไลน์ ผ่านหน้าเพจ แล้วเฟสบุ๊คที่เราใช้ผูกกับบัตรเครดิตเพื่อใช้ตัดค่า โฆษณา

เมื่อวันที่ 14/02/17 มีการแจ้งเตือนจาก  Facebook Security(ปลอม)  ว่า เพจเราโดนรีพอร์ทจากผู้ซื้อ
หากเราต้องการกู้คืนบัญชี ให้เรากดไปตามลิ้งค์ที่แจ้งมา (อันนี้เราไม่ได้แคปภาพหน้าจอไว้)

เมื่อเรากดไป มันก้อจะให้เรากรอกข้อมูลประมาณยืนยันตัวตน ชื่อ วันเดือนปีเกิด อีเมล รวมถึงพาสเวิร์ดอีเมลและเฟสบุ๊ค ของเรา
เราก็กรอกไปเรื่อยๆ ก็ไม่ได้เอะใจอะไร จนมาถึงตรงข้อมูลใส่บัตรเครดิต เราก็มานึกได้ เคยมีคนมาเตือนในพันทิป
เราเลยไม่ได้กรอกข้อมูลบัตรเครดิตลงไป และกดปิด

แต่.. หารู้ไม่ เราได้กรอกข้อมูลอีเมล และพาสเวิร์ด เราไปก่อนหน้านี้แล้ว

วันที่ 16/02/17 ทางเฟสบุ๊คแจ้งเตือนมาว่า มีคนพยายามเข้าเฟสบุ๊คเรา ตอนเวลา 5.20 น.
และเอาเพจเราไปกดโฆษณา โดยเปลี่ยนวงเงินจำกัดที่เราตั้งไว้จาก 1,000 เป็น 100,000 บาท

และเอาเราไปตั้งเป็นผู้ลงโฆษณาเพจของเค้า (เป็นเพจนาฬิกา ของประเทศอินโดนีเซีย)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้จะเห็นว่าเพจเค้า เข้ามาในแอคเค้าของเรา ทำให้เราสามารถเป็นผู้โปรโมทเพจ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้มีคนไทย 3 คนที่โดนตั้งเป็นผู้ลงโฆษณา เราเป็นรายชื่อที่ 2

เมื่อเราทราบ เรารีบลบตัวเองออกจาผู้ลงโฆษณาเพจเค้า เราเลยเปลี่ยนพาสเวิร์ดเฟสบุ๊ค แต่เราไม่ได้เปลี่ยนอีเมลในการล็อคอิน

ทำให้ในคืนเดียวกัน(23.00น.) เค้าแฮกเฟสบุ๊คเราเข้ามาอีก และมาตั้งโฆษณา โดยสวมชื่อแคมเปญของเราที่เราเคยกดโฆษณาไว้ก่อนหน้านี้

เราเล่นเฟสบุ๊คอยู่พอดี เราเลยรีบกู้แอคเค้ากลับมาและเปลี่ยนอีเมล พาสเวิร์ดในการล็อคอินเข้าระบบ

แต่ไม่ทัน เค้าเข้ามากดไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และเราไม่สามรถแก้ไขใดๆ ได้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

แต่เหมือนเฟสบุ๊คเห็นความผิดปกติ เลยทำการบล๊อคโฆษณา เอาไว้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

เมื่อโฆษณาเราโดนบล็อค เราก็ไม่สามารถทำอะไรได้ ของเราก็ไม่ได้ขาย
เราก็เขียนคำร้อง ยื่นไปแล้ว รอเฟสบุ๊คตรวจสอบ

อยากทราบว่า เพื่อนในพันทิป มีใครเคยโดนแบบนี้บ้าง
จะแก้ไขอย่างไร ให้ทางเฟสบุ๊คปลดบล็อคโฆษณา
แล้วเราจะไม่โดนเรียกเก็บเงินใช่ไหม เพราะเฟสบุ๊คได้บล็อคโฆษณาของเราไว้แล้ว


*ปล1. บัตรที่เราผูกกับบัญชีนี้ เราโทรไปอายัดบัตรเรียบร้อยแล้วค่ะ
ปล2. เค้าเอาเฟสบุ๊คเราไปค้นหาชื่อใครก็ไม่รู้เต็มไปหมดโดยที่เราไม่รู้จักสักคน
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้