ทำไมคอมพิวเตอร์มีคำสั่งบำรุงรักษาคะ?

คือเครื่องปริ้นเรามันมีปัญหาบ่อยมาก เลยต้องเข้าร้านซ่อมหลายครั้ง ทำให้เสียค่าใช้จ่ายค่อนข้างเยอะพอสมควร ทางร้านก็บอกว่าเราสามารถทำความสะอาดหัวพิมพ์ได้เอง แต่พอเรามาเปิดลองทำในคอมพิวเตอร์ที่บ้าน ปรากฎว่าไม่มีคำสั่งบำรุงรักษาซะงั้น?!?! เรานั่งอ่านคู่มือ ดูวิธีทำขั้นตอนต่างๆ มันก็หาไม่เจอ ยังไงก็ใครที่รู้ก็รบกวนช่วยตอบหน่อยนะคะ ว่าต้องแก้ไขยังไง หรือว่าต้องลงโปรแกรมอะไรหรือเปล่า ช่วยตอบกันด้วยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

ปล. Windowsที่ใช้เป็น  8.1 pro ส่วนเครื่องปริ้นเป็นยี่ห้อ Canon คะ