มีข้อสงสัยในการนำมือถือไปซ่อม,เคลม ของ Samsung

Tablet ที่ซื้อมาของ samsung รุ่น tap a6 7.0 2016 ในวันที่ 15/11/2016
ในตอนแรกที่ซื้อมา มีอาการ wifi ช้า และ ทัชไม่ค่อยติดครับ (ต้องกดหน้าจอทัชแรงๆ)
ในตอนนั้นไม่มีปัญหาอะไรกับเรื่องตรงนี้ครับ

แต่วันนี้ หน้าจอของ tablet มีอาการดังภาพ คือ มีแสงสว่างตรงขอบหน้าจอ เวลากดแรงๆ ยิ่งเห็นชัดครับ
ผมเลยนำเครื่องไปที่ ศูนย์ samsung พอพนักงานนำเครื่องไปทดลองใช้งาน ในส่วนขอฃ wifi มีความเร็วปกติ ตรงนั้นผมเลยคิดว่า อาจจะเป็นที่ตัวเร้าท์เตอร์ของผมเอง ส่วนของหน้าจอ พนักงานนำเครื่องไปให้ช่างดู ช่างบอกว่าทัชปกติครับ
หลังจากคุยกันเรียบร้อยได้ข้อสรุปว่า จะให้ช่างลงโปรแกรมให้ใหม่ ผมเลยบอกว่า ไม่เป็นไรครับ เดี๋ยวผมทำเอง เพราะผมคิดว่าไม่น่าจะเกี่ยวกัน

สำหรับเรื่องซ่อมนั้น พนักงานบอกว่าจะต้องเป็นอาการเสียเท่านั้น ยกตัวอย่างเช่น การทัชไม่ติดเป็นต้น
ผมเลยสงสัยครับ ว่าจะต้องใช้เครื่องจนพังแบบไหน ถึงจะ ซ่อม,เคลม ในประกันได้ครับ ขอบคุณครับ