วันที่ 16 มกราคม 2560 เราไปซื้อโทรศัพท์ iphone 7 plus สี jet black 128GB ที่ศูนย์ทรูเซ็นทรัลพระราม2
และเมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2560 เครื่องมีการสีหลุดออกมาจากตัวเครื่อง ระยะเวลาที่เราใช้โทรศัพท์เป็นเวลาแค่ 26 วัน เย็นของวันนั้นเราไม่รอช้ารีบไปติดต่อที่ศูนย์ทรูทันที เราพอจะเตรียมใจไว้แล้วว่าอาจไม่ได้การรับผิดชอบใดๆ เพราะเรื่องสีหลุดไม่ได้อยู่ในประกัน แล้วก็เป็นแบบนั้นจริงๆ คือทรูไม่รับผิดชอบค่ะ บอกเราว่าเรื่องสีหลุดไม่ได้อยู่ในการเคลมนะครับ เรารุ้สึกแย่มาก และถามว่าใครจะเป็นคนรับผิดชอบเรื่องที่ให้เราได้บ้าง เพราะเราซื้อเครื่องไปใช้ยังไม่ถึงเดือนเลยนะ ทางทรูก็โยนให้เราติดต่อไปที่ทางแอปเปิ้ล เราจึงติดต่อไปทางแอปเปิ้ล สำนักงานจากต่างประเทศโทรติดต่อกลับมาหาเรา (เพราะขึ้นว่าสิงคโปร์) เราจึงแจ้งเรื่องไปว่า "เราซื้อเครื่องได้26วัน นะค่ะ ไม่เคยตก และใส่เคสป้องกันการกระแทกอย่างดี แล้วสีที่ถลอกก็เกิดจากด้านข้าง ไม่ใช้ด้านหลังจากการติดฟิล์ม ทางคุณจะรับผิดชอบฉันที่ซื้อเครื่องในราคาเกือบสี่หมื่นใช้ไม่ถึงเดือนยังไงได้บ้างค่ะ" ทางแอปเปิ้ลให้เราส่งรูปไปทางเมล์และบอกว่าจะให้ทางทีมวิศวะเป็นคนตรวจสอบว่า เกิดจากการใช้งาน หรือเกิดจากทางเรา ฉันจึงตอบกลับไปว่า "ถ้าวิศกรบอกว่าเกิดจากการใช้งานของฉัน ก็ไม่มีใครรับผิดชอบใช่ไหม?" เมื่อฉันพูดไม่จบประโยคทางแอปเปิ้ลก็ตอบกลับด้วยน้ำเสียงที่ไม่ค่อยโอเคเท่าไหร่ ว่าต้องรอนะค่ะ เดวจะไฟท์กับทางวิศวะกรให้...
ฉันจึงถ่ายรูปและส่งเมล์ไปอย่างที่ทางเขาบอกทุกขั้นตอนทุกด้าน และวันที่ 17 กุมภาพันธ์ ทางแอปเปิ้ลติดต่อกลับมาค่ะ นั้นแหละค่ะ อย่างที่เราพุดไว้ตอนแรกเลย วิศวะกรประเมินออกมาว่าเกิดจากใช้งานเราของ ถ้ามีการถลอกอีกค่อยส่งเรื่องมาใหม่ ?????? แม่เจ้า!! เท่านั้นแหละเราใส่เลย "ฉันซื้อโทรศัพท์มาใช้ได้แค่ 26 วัน ราคาเกือบสี่หมื่น สีหลุด แต่ทางคุณไม่มีการรับผิดชอบใดๆกับเราทั้งสิ้น แล้วถ้าอีกครึ่งปีสีหลุดอีกครั้งคุณก็ต้องตอบฉันแบบนี้ ถ้าฉันใช้ไปครึ่งปีหรือสามเดือนและสีหลุด ฉันจะไม่โทษคุณเลย ถ้าฉันซื้อเครื่องมาในราคาหมื่นต้นๆฉันก็จะยินดีรับในสิ่งที่เจอ แต่นี่คืออะไร? ตอนคุณขายคุณไม่ได้โฆษณานี่ค่ะว่าสีจะต้องหลุดและถลอกให้เราเตรียมความพร้อมไว้ บริษัทคุณไม่ใช่บริษัทเล็กๆ กับวัสดุที่ส่งออกมาขาย แบบนี้คืออะไร ? และถ้าคนอื่นๆที่เขาต้องเจอกรณีแบบนี้ เขาต้องทำใจยอมรับแบบฉันใช่ไหม ?" ในขณะที่ฉันพูดไปทางนั้นก็มีการโต้เถียงตลอด (และขอนอกเรื่องนิดนึงคือ ไม่นอบน้อมและคุยไม่ดีเท่าไหร่) เราจึงตอบกลับไปว่าครั้งที่แล้วฉันพูดดี คุณก็พูดไม่ดีและใส่ฉันว่าจะไฟท์กับทางวิศวะให้ แล้วนี่หรือค่ะ คือผลตอบรับ.. ทางแอปเปิ้ลให้เราส่งรุปไปอีก และชัดขึ้น และจะติตต่อกลับมาอีกครั้ง.. ซึ่งเราก็พอจะรุ้ค่ะ ว่าผลคงออกมารุปแบบไหน อยากฝากถึงทุกคนที่จะตัดสินใจซื้อเครื่อง ข้อมูลของเราอาจจะพอมีประโยชน์บ้าง...
เศร้าใจมาก กับเงินน้ำพักน้ำแรง ที่ต้องทนเห็นเครื่องสีหลุดในราคาขนาดนี้ มันก็เป้นจุดเล็กๆแต่เราคิดว่าเมื่อมีจุดเริ่มอาจจะลามไปอีกไหมไม่รู้ แต่รุ้สึกแย่ทุกครั้งที่เห็นพอสมควร ก่อนหน้านี้เราตัดสินใจจะซื้อซัมซุงแต่ก็เลือกเป็นตัวนี้ เพราะก่อนหน้านี้ก็ใช้ 5 และ 6 มาตลอด ไม่เคยมีปัญหาอะไรเลย .. ไม่น่าเลย TT
iphone 7 plus jet black สีถลอก ไม่มีการรับผิดชอบใดๆ ?
และเมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2560 เครื่องมีการสีหลุดออกมาจากตัวเครื่อง ระยะเวลาที่เราใช้โทรศัพท์เป็นเวลาแค่ 26 วัน เย็นของวันนั้นเราไม่รอช้ารีบไปติดต่อที่ศูนย์ทรูทันที เราพอจะเตรียมใจไว้แล้วว่าอาจไม่ได้การรับผิดชอบใดๆ เพราะเรื่องสีหลุดไม่ได้อยู่ในประกัน แล้วก็เป็นแบบนั้นจริงๆ คือทรูไม่รับผิดชอบค่ะ บอกเราว่าเรื่องสีหลุดไม่ได้อยู่ในการเคลมนะครับ เรารุ้สึกแย่มาก และถามว่าใครจะเป็นคนรับผิดชอบเรื่องที่ให้เราได้บ้าง เพราะเราซื้อเครื่องไปใช้ยังไม่ถึงเดือนเลยนะ ทางทรูก็โยนให้เราติดต่อไปที่ทางแอปเปิ้ล เราจึงติดต่อไปทางแอปเปิ้ล สำนักงานจากต่างประเทศโทรติดต่อกลับมาหาเรา (เพราะขึ้นว่าสิงคโปร์) เราจึงแจ้งเรื่องไปว่า "เราซื้อเครื่องได้26วัน นะค่ะ ไม่เคยตก และใส่เคสป้องกันการกระแทกอย่างดี แล้วสีที่ถลอกก็เกิดจากด้านข้าง ไม่ใช้ด้านหลังจากการติดฟิล์ม ทางคุณจะรับผิดชอบฉันที่ซื้อเครื่องในราคาเกือบสี่หมื่นใช้ไม่ถึงเดือนยังไงได้บ้างค่ะ" ทางแอปเปิ้ลให้เราส่งรูปไปทางเมล์และบอกว่าจะให้ทางทีมวิศวะเป็นคนตรวจสอบว่า เกิดจากการใช้งาน หรือเกิดจากทางเรา ฉันจึงตอบกลับไปว่า "ถ้าวิศกรบอกว่าเกิดจากการใช้งานของฉัน ก็ไม่มีใครรับผิดชอบใช่ไหม?" เมื่อฉันพูดไม่จบประโยคทางแอปเปิ้ลก็ตอบกลับด้วยน้ำเสียงที่ไม่ค่อยโอเคเท่าไหร่ ว่าต้องรอนะค่ะ เดวจะไฟท์กับทางวิศวะกรให้...
ฉันจึงถ่ายรูปและส่งเมล์ไปอย่างที่ทางเขาบอกทุกขั้นตอนทุกด้าน และวันที่ 17 กุมภาพันธ์ ทางแอปเปิ้ลติดต่อกลับมาค่ะ นั้นแหละค่ะ อย่างที่เราพุดไว้ตอนแรกเลย วิศวะกรประเมินออกมาว่าเกิดจากใช้งานเราของ ถ้ามีการถลอกอีกค่อยส่งเรื่องมาใหม่ ?????? แม่เจ้า!! เท่านั้นแหละเราใส่เลย "ฉันซื้อโทรศัพท์มาใช้ได้แค่ 26 วัน ราคาเกือบสี่หมื่น สีหลุด แต่ทางคุณไม่มีการรับผิดชอบใดๆกับเราทั้งสิ้น แล้วถ้าอีกครึ่งปีสีหลุดอีกครั้งคุณก็ต้องตอบฉันแบบนี้ ถ้าฉันใช้ไปครึ่งปีหรือสามเดือนและสีหลุด ฉันจะไม่โทษคุณเลย ถ้าฉันซื้อเครื่องมาในราคาหมื่นต้นๆฉันก็จะยินดีรับในสิ่งที่เจอ แต่นี่คืออะไร? ตอนคุณขายคุณไม่ได้โฆษณานี่ค่ะว่าสีจะต้องหลุดและถลอกให้เราเตรียมความพร้อมไว้ บริษัทคุณไม่ใช่บริษัทเล็กๆ กับวัสดุที่ส่งออกมาขาย แบบนี้คืออะไร ? และถ้าคนอื่นๆที่เขาต้องเจอกรณีแบบนี้ เขาต้องทำใจยอมรับแบบฉันใช่ไหม ?" ในขณะที่ฉันพูดไปทางนั้นก็มีการโต้เถียงตลอด (และขอนอกเรื่องนิดนึงคือ ไม่นอบน้อมและคุยไม่ดีเท่าไหร่) เราจึงตอบกลับไปว่าครั้งที่แล้วฉันพูดดี คุณก็พูดไม่ดีและใส่ฉันว่าจะไฟท์กับทางวิศวะให้ แล้วนี่หรือค่ะ คือผลตอบรับ.. ทางแอปเปิ้ลให้เราส่งรุปไปอีก และชัดขึ้น และจะติตต่อกลับมาอีกครั้ง.. ซึ่งเราก็พอจะรุ้ค่ะ ว่าผลคงออกมารุปแบบไหน อยากฝากถึงทุกคนที่จะตัดสินใจซื้อเครื่อง ข้อมูลของเราอาจจะพอมีประโยชน์บ้าง...
เศร้าใจมาก กับเงินน้ำพักน้ำแรง ที่ต้องทนเห็นเครื่องสีหลุดในราคาขนาดนี้ มันก็เป้นจุดเล็กๆแต่เราคิดว่าเมื่อมีจุดเริ่มอาจจะลามไปอีกไหมไม่รู้ แต่รุ้สึกแย่ทุกครั้งที่เห็นพอสมควร ก่อนหน้านี้เราตัดสินใจจะซื้อซัมซุงแต่ก็เลือกเป็นตัวนี้ เพราะก่อนหน้านี้ก็ใช้ 5 และ 6 มาตลอด ไม่เคยมีปัญหาอะไรเลย .. ไม่น่าเลย TT