ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับแมวดำ kuroneko yamato ด้วยค่ะได้โปรด

เราใช้บริการแมวดำส่งกระเป๋าไปที่พักของ airbnb
แจ้งและคุยกับทางที่พักแล้วแต่อาจเกิดความเข้าใจผิด
ทำให้ในวันที่กระเป๋ามาส่งกลับไม่มีคนอยู่รับกระเป๋า

กรณีอย่างนี้กระเป๋าของเราจะถูกตีกลับไปยังสำนักงานใหญ่ที่กินซ่ารึป่าวคะ

หรือเราควรต้องทำยังไงติดต่อที่ไหนดี ตอนนี้เราอยู่ที่ญี่ปุ่นค่ะ
ใครรู้ช่วยบอกเราที T_T เพราะจะต้องกลับไทยเสาร์นี้แล้ว