Samaung ช่วยมารับผิดชอบด้วยครับ!!!
วันที่ 3 ม.ค 60 ผมได้ซื้อ s7 edge ที่ sentel shop พัทยา แต่ไม่มี พนง. แนะนำการกดรับสิทธิ์รับเงินคืนผ่านทาง galaxy gifts ผมได้มาตั้งกระทู้ใน pantip 1 รอบ โดยไม่มีใครมารับผิดชอบ ผมจึงไปติดต่อกับทางร้านเพื่อหาคนรับผิดชอบ หลังจากนั้น 1 วัน มี พนง. จาก samsung มาขอข้อมูล EMEI เครื่อง บัตรประชาชน หน้าเล่มธนาคาร ใบเสร็จ เบอร์โทรศัพท์ และบอกว่าจะดำเนินการให้โดยรับเรื่องไปตั้งแต่วันนี้ 9 ม.ค. 60 และได้บอกว่าเงินน่าจะได้ไม่เกินวันที่ 13 ม.ค. 60 ถึงวันที่ 13 ม.ค. 60 ผมได้ไปติดต่อคนที่ดำเนินการให้ แต่กลับไม่ได้คำตอบว่าจะได้รับเงินคืนเมื่อไหร่ และ ไม่มีการบอกว่าน่าจะได้ในวันที่เท่าไหร่พูดแต่ว่าเดี๋ยวจะติดต่อกลับไปตั้งแต่วันนั้นจนถึงวันนี้ยังไม่มีใครได้ต่อกลับมาเลย
โทรไปถาม call center ก็หลายรอบแล้วนะครับบอกแต่ว่าได้แน่นอน แต่นี่มันเดือนกว่าแล้วนะครับ
**ผมจึงอยากทราบว่าสรุปแล้วจะได้เงินคืนไหม??
**การที่ พนง. ไม่ได้บอกการกดรับสิทธิ์และผมไม่รู้ผมผิดหรอ??
**และใครจะมารับผิดชอบเรื่องนี้ได้บ้าง??
******ปกติเป็นคนที่ใช้ซัมซุงมาตลอดที่ซื้อใหม่ก็เพราะโปรนี้แต่พอมาเจอการบริการแบบนี้ผมไม่คิดว่าจะใช้แบลนนี้อีกต่อไปแล้วหละครับออกแนวทำท่ามารับเรื่องไว้แต่ก็ดองเรื่องไว้ทำให้ลูกค้าดีใจแต่ที่ไหนได้ไม่ได้มีการทำอะไรเลย มีญาติบอกญาติ มีเพื่อนก็คงบอกเพื่อนว่าอย่ามาใช้เเบลนนี้เลยเพราะการบริการเป็นแบบนี้******
Samaung ช่วยมารับผิดชอบด้วยครับ!!!
วันที่ 3 ม.ค 60 ผมได้ซื้อ s7 edge ที่ sentel shop พัทยา แต่ไม่มี พนง. แนะนำการกดรับสิทธิ์รับเงินคืนผ่านทาง galaxy gifts ผมได้มาตั้งกระทู้ใน pantip 1 รอบ โดยไม่มีใครมารับผิดชอบ ผมจึงไปติดต่อกับทางร้านเพื่อหาคนรับผิดชอบ หลังจากนั้น 1 วัน มี พนง. จาก samsung มาขอข้อมูล EMEI เครื่อง บัตรประชาชน หน้าเล่มธนาคาร ใบเสร็จ เบอร์โทรศัพท์ และบอกว่าจะดำเนินการให้โดยรับเรื่องไปตั้งแต่วันนี้ 9 ม.ค. 60 และได้บอกว่าเงินน่าจะได้ไม่เกินวันที่ 13 ม.ค. 60 ถึงวันที่ 13 ม.ค. 60 ผมได้ไปติดต่อคนที่ดำเนินการให้ แต่กลับไม่ได้คำตอบว่าจะได้รับเงินคืนเมื่อไหร่ และ ไม่มีการบอกว่าน่าจะได้ในวันที่เท่าไหร่พูดแต่ว่าเดี๋ยวจะติดต่อกลับไปตั้งแต่วันนั้นจนถึงวันนี้ยังไม่มีใครได้ต่อกลับมาเลย
โทรไปถาม call center ก็หลายรอบแล้วนะครับบอกแต่ว่าได้แน่นอน แต่นี่มันเดือนกว่าแล้วนะครับ
**ผมจึงอยากทราบว่าสรุปแล้วจะได้เงินคืนไหม??
**การที่ พนง. ไม่ได้บอกการกดรับสิทธิ์และผมไม่รู้ผมผิดหรอ??
**และใครจะมารับผิดชอบเรื่องนี้ได้บ้าง??
******ปกติเป็นคนที่ใช้ซัมซุงมาตลอดที่ซื้อใหม่ก็เพราะโปรนี้แต่พอมาเจอการบริการแบบนี้ผมไม่คิดว่าจะใช้แบลนนี้อีกต่อไปแล้วหละครับออกแนวทำท่ามารับเรื่องไว้แต่ก็ดองเรื่องไว้ทำให้ลูกค้าดีใจแต่ที่ไหนได้ไม่ได้มีการทำอะไรเลย มีญาติบอกญาติ มีเพื่อนก็คงบอกเพื่อนว่าอย่ามาใช้เเบลนนี้เลยเพราะการบริการเป็นแบบนี้******