เปิดรูปในคอมไม่ได้

คือว่าตอนแรกเราใช้โปรแกรม Photoshop CS6 แล้วมันลากรูปมาใส่ในโปรแกรมไม่ได้ เลยลองเสิชหาดูในเน็ตว่าแก้ยังไง พอเราลองไปแก้ มันลากได้ แต่ผลปรากฏว่า เราเปิดรูปคริป ไม่ได้เลย มีวิธีแก้ไหมคะ T^T  Win 10 นะคะ