Windows 10 ขึ้นหน้าจอ welcome screen แล้วกด log on ไม่ได้ เพราะมันไม่ขึ้นให้พิมพ์รหัสผ่าน

ตามหัวข้อและตามคลิปเลยครับ
ผมลองพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองแล้วแต่ก็ยังทำไม่ได้สักที ผมอยากทราบวิธีการที่จะแก้ปัญหานี้ยังไง โดยที่ไม่ต้องส่งซ่อมที่ร้านหรือซื้อเครื่องใหม่บ้างไหมครับ