ทำไม App AIS แจ้งว่าผมใช้ 4G ไป 2.2 GB ทั้งที่ความจริงผมใช้ 4G น้อยกว่านั้น?

กระทู้คำถาม
ผมพึ่งย้ายค่ายมา AIS วันนี้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

ใช้งานยังไม่ทันครบ 1 วัน 4G หมดไป 2.2 GB แล้ว (เช็คจาก app)

ตรวจสอบในข้อมูลส่วนตัว

ดูรายละเอียดการใช้งาน

ผมคิดว่าใช้งานยังไม่ถึงวัน ไม่น่าจะใช้ 4G ถึง 2 GB ครับ
เพราะผมไม่ได้ดูหนัง แต่ผมเล่นเกมส์และเฟซบุ๊คบ้างครับ

ต้องการทราบว่า
1. App แสดงผลผิดพลาดใช่หรือไม่?
2. ถ้าผมต้องการตรวจสอบยอดการใช้ net ที่แท้จริง สามารถตรวจสอบได้จากช่องทางไหน หรือควรจะเชื่ออันไหนครับ?
3. มีโอกาสที่ผมจะถูก AIS จะคิดค่าบริการเกินจริง เนื่องจากความผิดพลาดของระบบมองว่าผมใช้อินเตอร์เน็ตเกินหรือไม่? (99฿/GB)
และทาง AIS จะแก้ไขความผิดพลาดนี้อย่างไร?

หวังว่าเหตุการณ์แบบนี้ ที่เกิดจากการแสดงผลผิดพลาด จะไม่มีคนอื่นถูกเพิ่มปริมาณ 3G/4Gให้เสียเงินฟรีนะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่