การกู้ไฟล์รูปภาพจากคอมพิวเตอร์

อยากทราบว่า เวลากู้ไฟล์รูปภาพ จะใช้เวลานานแค่ไหนค่ะ
เพราะของเรา ที่ร้านเอาไปกู้ 3 วันแล้วค่ะ ยังไม่ได้เลย
บอกว่ารูปภาพเปิดไม่ขึ้น แถมภาพก็มาไม่หมด ต้องทิ้ง
โน๊ตบุ๊คไว้ที่ร้าน พอถามว่ากี่วันถึงจะเสร็จก็ไม่ยอมบอกค่ะ
บอกแค่ว่าเสร็จแล้วจะโทรไปบอกค่ะ เราเป็นห่วงโน๊ตบุ๊คเรามากค่ะ
กลัวเขาถอดอะไหล่แท้ของเราไป ถ้าทิ้งเครื่องไว้นาน
บังเอิญว่าเราไม่มีประสอบการณ์ด้านคอมซะเท่าไหร่

สรุปค่ะ เราอยากทราบระยะกู้ไฟล์รูปภาพ ค่ะ
ขอบคุณค่ะ