เงินผู้สูงอายุไม่เข้าทำไงดีค่ะ?

มีเรื่องอยากถามค่ะ

คือเงินคนแก่เข้าปกติทุกเดือน ย่าไม่ได้รับเองนะเปิดสมุดบัญชี
แล้วทีนี้อยู่ๆเงินไม่เข้า1เดือน จนผ่านมาอีก1เดือนเลยไปกดให้เค้าปรากฎว่าเข้ามา800แสดงว่าเงินของเดือนที่แล้วไม่เข้า มันเป็นทีอะไรค่ะ?
เพราะคนแก่ไม่เข้าใจหนูอยากทราบว่าเค้าอาจหักค่ารายปีรึป่าว? หรือเพราะอะไรใครมีความรู้เรื่องนี้บ้างค่ะ?