ปัญหา ปุ่ม Back, Home กดไม่ติด J7 Ver2 2016

ขอเกริ่นก่อนนะคะ
พอดีโทรศัพท์เพื่อนของแล้วทำหล่นหน้าจอแตก ให้ทางร้านโทรศัพท์เช็คทางร้านบอกเปลี่ยนหน้าจอ 4,500
เราเลยบอกเพื่อนว่าให้รุ่นพี่เราเปลี่ยนให้มั้ย เสียแค่ค่าหน้าจอ+ให้ค่าน้ำมันที่รุ่นพี่เสียเวลานิดหน่อยก็พอ
เราก็บอกอาการเครื่องของเพื่อนไป ว่าเพื่อนบอกว่าหน้าจอแตกเพราะเผลอทำหล่นจากบนตู้เย็น
รุ่นพี่ก็โอเคตกลงจะซ่อมให้เลยให้เงินเผื่อขาดเหลือไป 4,200 พอเปลี่ยนหน้าจอแล้ว
เอาเครื่องกลับมาเราลองเช็คอีกทีก่อนเอาให้เพื่อน ทุกอย่างก็ใช้ได้ปกติ ก็เอาคืนเพื่อนไป
พอเพื่อนเอากลับไปใช้ เพื่อนบอก มีปัญหาปุ่ม Back, Home กดไม่ติด

เพื่อนเลยเอาไปให้ร้านโทรศัพท์ดูอีกรอบ ทางร้านบอกว่า Sensor ช็อต กลับมาก็ด่าเราใหญ่เลย ว่าเอาไปทำทำไมไม่เช็คให้มันดีๆ เราก็บอกว่าบอกอาการมายังไงกูก็ให้รุ่นพี่เค้าซ่อมให้ตามที่บอก (เรื่องค่าซ่อมที่เราช่วยออกเราไม่พูดไม่ทวงนะคะแค่เฟลนิดหน่อย คือหวังดีอะพอไม่ได้ดั่งใจ ใจร้อนมาเราผิดไปเลย)
คำถามมีอยู่ว่า....
ต้องทำยังไงเหรอคะ? ต้องเปลี่ยน Sensor ใหม่มั้ย? ราคาเท่าไหร่? หรือมันเป็นที่ software ถ้าเอาไปให้ที่0ดูหรือซ่อมให้ จะแพงมั้ย??

ปล.เพื่อนเราซื้อ J7 มาจากร้านขายทั่วไป เพื่อนบอกใบรับประกันจาก0 ไม่มี

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ