ปล.ผมอาจจะพิมพ์เว้นวรรคไม่ค่อยถูกนะครับเพราะใช้มือถือพิมพ์ ขออภัยล่วงหน้าครับ
ปล.2 ผมคิดอยู่นานว่าจะพิมพ์ดีไหม แต่สุดท้ายติดว่าผมควรพิมพ์ออกมาแบบนี้เลยดีกว่า
เมื่อวันที่2/2/2560 ที่บ้านของผมไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้เนื่องจากถูกตัดสัณญาณทีนี้ตัวผมเองได้โทรแจ้งไปที่ศูนย์ได้ความมาว่าจะต้องอัพเกรดเป็นระบบไฟเบอร์ออพติค ซึ่งโอเคผมรอได้แค่วันเดียวเอง
และวันที่ 3/2/2560 ผมได้โทรไปอีกรอบเพราะไม่มีการแจ้งใดๆกลับมาที่ผมเลย ทางคอลเซ็นเตอร์บอกจะแจ้งช่างให้อีกที และช่วง5โมงในวันเดียวกันช่างก็ได้โทรมาอีกว่าไม่สามารถทำให้ได้เพราะต้องลากสายจากี่อื่นซึ่งไกลมากๆเข้ามา
ผมซึ่งไม่ค่อยรู้เรื่องสักเท่าไหรก็เกิดอาการเงิบและ ทีนี้ผมก็แจ้งไปอีก คอลเซนเตอร์ก็บอกว่าจะประสานให้ ประสานให้แล้วประสานให้อีก จนล่วงเวลามาจนวันที่ 12/2/2560 ได้รับsmsวาจะมีช่างมาวันที่13/2/2560 อ่ะโอเค รออีกหน่อยคงไม่เป็นไร
สรุปช่างมาไม่ได้. อ่ะโอเคใจเย็นอีกสักหน่อย เข้าใจว่าวันนีวันหยุดชดเชย และวันนี้วันที่14/2/2560 วันนี้ช่างได้มาดูตรวจสายตามที่แจ้ง ซึ่งก็เข้าอีหรอปเดิมคือไม่สามารถเปลี่ยนได้เพราะพิกัดผิดต้องลากสายมาไกลมาก ซึ่งผมก็พยายามฟังอย่างเข้าใจ พอถามไปอีกจะอีกนานเท่าไหรก็ได้คำตอบคือผม"ผมไม่รู้ อาจจะต้องวันสองวันนี่แหละต้องให้ทรูแจ้งมาอีกที"
อันนี้นี่แหละผมไม่เข้าใจจริงๆว่าทำไมทรูไม่สามารถแก้ปัญหาให้ผมได้เสียที ทุกวันนี้ผมต้องอัพเดตงานให้ลูกค้าผ่านการวิ่งไปร้านกาแฟเพื่อนั่งอัพโหลดไฟล์ใส่google drive หรือ ซื้อแพคเกจ3g ของdtacเพิ่ม เพื่อที่จะนั่งคุยงานกันและอัพโหลดรูปภาพตอนดึก ผมต้องทำแบบนี้มาจะ2อาทิตย์กว่าแล้วทรูก็ไม่สนใจไม่เร่ง ไม่ทำอะไรให้รู้สึกว่ากำลังพยายามแก้ปัญหาให้อยู่นะแต่นี่คือไม่มีเลย
ก่อนหน้านี้ที่จะเกิดปัญหาหลายเดือนก็มีช่างมาดูสายแล้ว และก็หายไปมาอีกทีคือแจ้งว่าจะมาแล้วก็ตรงกับช่วงผมไปต่างจังหวัดและจากนั้นก็หายไปอีก ผมมเลยไม่รู้จะโทษอะไรดีหรืออาจจะตัวผมเองที่เลือกใช้ทรู ถ้าผมรู้ว่าตัดเน็ตแล้วไม่สามารถแก้ปัญหาให้ได้ขนาดนี้ผมขอย้ายดีกว่าครับ
โดนทรูตัดอินเตอร์เน็ตให้เปลี่ยนเป็นไฟเบอร์ออพติค แล้วไม่สามารถแก้ปัญหาให้
ปล.2 ผมคิดอยู่นานว่าจะพิมพ์ดีไหม แต่สุดท้ายติดว่าผมควรพิมพ์ออกมาแบบนี้เลยดีกว่า
เมื่อวันที่2/2/2560 ที่บ้านของผมไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้เนื่องจากถูกตัดสัณญาณทีนี้ตัวผมเองได้โทรแจ้งไปที่ศูนย์ได้ความมาว่าจะต้องอัพเกรดเป็นระบบไฟเบอร์ออพติค ซึ่งโอเคผมรอได้แค่วันเดียวเอง
และวันที่ 3/2/2560 ผมได้โทรไปอีกรอบเพราะไม่มีการแจ้งใดๆกลับมาที่ผมเลย ทางคอลเซ็นเตอร์บอกจะแจ้งช่างให้อีกที และช่วง5โมงในวันเดียวกันช่างก็ได้โทรมาอีกว่าไม่สามารถทำให้ได้เพราะต้องลากสายจากี่อื่นซึ่งไกลมากๆเข้ามา
ผมซึ่งไม่ค่อยรู้เรื่องสักเท่าไหรก็เกิดอาการเงิบและ ทีนี้ผมก็แจ้งไปอีก คอลเซนเตอร์ก็บอกว่าจะประสานให้ ประสานให้แล้วประสานให้อีก จนล่วงเวลามาจนวันที่ 12/2/2560 ได้รับsmsวาจะมีช่างมาวันที่13/2/2560 อ่ะโอเค รออีกหน่อยคงไม่เป็นไร
สรุปช่างมาไม่ได้. อ่ะโอเคใจเย็นอีกสักหน่อย เข้าใจว่าวันนีวันหยุดชดเชย และวันนี้วันที่14/2/2560 วันนี้ช่างได้มาดูตรวจสายตามที่แจ้ง ซึ่งก็เข้าอีหรอปเดิมคือไม่สามารถเปลี่ยนได้เพราะพิกัดผิดต้องลากสายมาไกลมาก ซึ่งผมก็พยายามฟังอย่างเข้าใจ พอถามไปอีกจะอีกนานเท่าไหรก็ได้คำตอบคือผม"ผมไม่รู้ อาจจะต้องวันสองวันนี่แหละต้องให้ทรูแจ้งมาอีกที"
อันนี้นี่แหละผมไม่เข้าใจจริงๆว่าทำไมทรูไม่สามารถแก้ปัญหาให้ผมได้เสียที ทุกวันนี้ผมต้องอัพเดตงานให้ลูกค้าผ่านการวิ่งไปร้านกาแฟเพื่อนั่งอัพโหลดไฟล์ใส่google drive หรือ ซื้อแพคเกจ3g ของdtacเพิ่ม เพื่อที่จะนั่งคุยงานกันและอัพโหลดรูปภาพตอนดึก ผมต้องทำแบบนี้มาจะ2อาทิตย์กว่าแล้วทรูก็ไม่สนใจไม่เร่ง ไม่ทำอะไรให้รู้สึกว่ากำลังพยายามแก้ปัญหาให้อยู่นะแต่นี่คือไม่มีเลย
ก่อนหน้านี้ที่จะเกิดปัญหาหลายเดือนก็มีช่างมาดูสายแล้ว และก็หายไปมาอีกทีคือแจ้งว่าจะมาแล้วก็ตรงกับช่วงผมไปต่างจังหวัดและจากนั้นก็หายไปอีก ผมมเลยไม่รู้จะโทษอะไรดีหรืออาจจะตัวผมเองที่เลือกใช้ทรู ถ้าผมรู้ว่าตัดเน็ตแล้วไม่สามารถแก้ปัญหาให้ได้ขนาดนี้ผมขอย้ายดีกว่าครับ