พอดีผมใช้ True hi-speed แบบ cable มานานหลายปี ไม่เคยเจอปัญหาหนักแบบช่วงนี้เลยครับ
คือ สัญญาณเน็ตชอบหลุด หายไปประมาณ 5-10 นาที แล้วกลับมาเชื่อมต่อใหม่ แต่ละวันเป็นหลายรอบ โดยเฉพาะช่วงกลางคืนจะหลุดบ่อย
ได้ทำการโทรแจ้งทางทรูไปแล้ว ว่าเน็ตมีปัญหา ใช้งานได้ลำบากมาก ทางเจ้าหน้าที่ที่รับสายก็เช็ค และลองปรับเบื้องต้น แต่ก็ไม่หาย ซึ่งทางทรู
บอกว่าจะส่งช่างเข้ามาตรวจสอบ แต่ก็ผ่านมาหลายวันแล้ว ไม่มีการติดต่อใดๆ จากช่างว่าจะเข้ามาวันไหน ช่วงไหนเเน่ เคยโทรไปตามเพื่อขอคำตอบ
พนักงานก็ได้แต่บอกว่าส่งเรื่องไปแล้ว ต้องรอเช็คคิว แล้วให้ช่างโทรกลับมาหาเพื่อนัดหมาย จนถึงวันนี้ก็ยังไม่มีโทรมาเลยครับ
ตอนนี้รู้สึกผิดหวังกับบริการดูแลลูกค้าของกลุ่มทรูมาก ถ้าคุณเป็นบริษัทใหญ่ แล้วมีการโฆษณาต่างๆ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ดีๆ กับผู้บริโภค แต่บริการด้านหลังเเย่แบบนี้ ก็ไม่ไหวนะครับ.
ตอนนี้เลยคิดว่าจะเเจ้งยกเลิก แล้วย้ายไปค่ายอื่น พอดีสนใจของ AIS Fibre Optic เห็นโปรต่อราคาแล้วดีกว่า True ที่ใช้อยู่อีก เลยไม่ทราบว่ามีใครใช้บ้างครับ แล้วสัญญาณโอเคหรือเปล่า หลุดบ่อยไหมครับ
มีใครใช้เน็ต AIS fibre optic บ้างครับ พอดีผิดหวังกับเน็ต True มาก
คือ สัญญาณเน็ตชอบหลุด หายไปประมาณ 5-10 นาที แล้วกลับมาเชื่อมต่อใหม่ แต่ละวันเป็นหลายรอบ โดยเฉพาะช่วงกลางคืนจะหลุดบ่อย
ได้ทำการโทรแจ้งทางทรูไปแล้ว ว่าเน็ตมีปัญหา ใช้งานได้ลำบากมาก ทางเจ้าหน้าที่ที่รับสายก็เช็ค และลองปรับเบื้องต้น แต่ก็ไม่หาย ซึ่งทางทรู
บอกว่าจะส่งช่างเข้ามาตรวจสอบ แต่ก็ผ่านมาหลายวันแล้ว ไม่มีการติดต่อใดๆ จากช่างว่าจะเข้ามาวันไหน ช่วงไหนเเน่ เคยโทรไปตามเพื่อขอคำตอบ
พนักงานก็ได้แต่บอกว่าส่งเรื่องไปแล้ว ต้องรอเช็คคิว แล้วให้ช่างโทรกลับมาหาเพื่อนัดหมาย จนถึงวันนี้ก็ยังไม่มีโทรมาเลยครับ
ตอนนี้รู้สึกผิดหวังกับบริการดูแลลูกค้าของกลุ่มทรูมาก ถ้าคุณเป็นบริษัทใหญ่ แล้วมีการโฆษณาต่างๆ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ดีๆ กับผู้บริโภค แต่บริการด้านหลังเเย่แบบนี้ ก็ไม่ไหวนะครับ.
ตอนนี้เลยคิดว่าจะเเจ้งยกเลิก แล้วย้ายไปค่ายอื่น พอดีสนใจของ AIS Fibre Optic เห็นโปรต่อราคาแล้วดีกว่า True ที่ใช้อยู่อีก เลยไม่ทราบว่ามีใครใช้บ้างครับ แล้วสัญญาณโอเคหรือเปล่า หลุดบ่อยไหมครับ