ทำไมการคิดค่าบริการโทรศัพท์และเน็ตรายเดือนจึงมักมีค่าใช้จ่ายเกินเสมอ ทำไมถึงปล่อยให้ลูกค้าโดนก่อนถึงมาแก้ไข

ไม่แน่ใจว่าเหมือนกันทุกเครือข่ายไหม แต่ผมใช้บริการดีแทค ซึ่งมั่นใจว่าเป็นเครือข่ายโทรศัพท์ที่ดีและบริการดี แต่เพื่อนผมๆหลายคนคนในครอบครัวเพื่อนที่ทำงานล้วนเจอสถานการร์แบบนี้มาหมดแล้ว เรื่องก็คือ ผมใช้โปรดึแทค เดือนละ 499 บาทชนิดเน็ตไม่จำกัด หากรวมVAT ค่าบริการที่ต้องจ่ายรายเดือนมันต้องอยู่ที่ 533 บาท ซึ่งผมวางแผนว่าจะไม่โทรเกิน นาทีที่ดีแทคให้โทรฟรีครับ ปกติไม่ค่อยโทรเท่าไร ให้ไลน์เยอะกว่า แต่ผมโดยค่าบริการเดือนนี้ 832 บาทแพงขึ้นเยอะมาก จึงไปถามเจ้าหน้าที่เค้าบอกว่าเราไปเผลอไปกดดู รายการจำพวกดูดวง ดูภาพโหลดภาพ (ผมมั่นใจว่าไม่แน่ๆ เพราะว่าส่วนตัวแล้ว ข้อความที่ส่งมาจะบอกว่าคุณจะโชคดีจะพบรัก ดูในเว็ปดีกว่าไหม แล้วรูปเข้ากูเกิ้ลสิจะโหลดทำไมภาพไม่ได้หายากขนาดนั้น)

***** ผมว่าเป็นการดำเนินการทางธุรกิจที่ไม่โปร่งใสเพราะทุกคนมักพูดว่าฉันไม่ได้สนใจและไม่ได้สมัครเผลอไปเปิดนี่เก็บเงินเลยหรือบางคนไม่ได้เปิดอะไรก็โดน

*****หลายคนบอกว่าให้กด *137 หรือโหลดแอฟ(เพิ่งรู้เหมือนกัน)จะเช็คได้ ต้องให้ลูกค้าหัวเสียก่อน? แล้วใบเสร็จทำไมไม่แจ้งรายละเอียดให้คนทราบจะบอกว่าประหยัดกระดาษลดต้นทุน แต่เห็นพื้นที่ก็เยอะนะทำไม?หรือแจ้งทางเมล์ก็ได้ ต้องให้ถามสงสัยมานานแล้วคุณก็รวมยอดให้เห็นสิ งวดก่อน 611 บาทจากยอดจ่ายจริง 533 บาท คุณทำแบบนี้กับลูกค้าสัก 1 ล้านคนคุณก็คงได้รายได้มหาศาล

***** ทำไมยังปล่อยให้เคสเหล่านี้เกิดขึ้นอีก คือคนทั่วไปผมคิดว่าเค้าก็ไม่รู้รายละเอียดมากเท่าไร บางครั้งก็จ่ายโดยไม่คิดอะไร คุณรู้ไหม ว่าสิ่งเหล่านี้มันทำลายชื่อเสียงองค์กร แต่ทำไมยังให้เกิดขึ้นซ้ำๆ หรือเพราะว่ามันทำให้รายได้คุณเพิ่มมากขึ้น

*****วันนี้ผมไม่พอใจมากๆ แต่ยอมจ่ายไปให้มันจบๆไปเพื่อนบอกว่าผมโพสในPantip แล้วเค้าจะยกเลิกให้แต่ผมเสียความรู้สึกมากๆ แม้เงินไม่เยอะแต่มันหลายครั้งแล้วหากมีอีกผมเปลี่ยนเครือข่ายแน่ๆ

*****อยากถามครับว่าเครือข่ายอื่นมีแบบนี้ไหมอยากเปลี่ยนละครับตอนนี้

*****จุดประสงค์ในการโพสกระทู้นี้เพื่อให้ผุ้ที่ได้อ่านระวังจะได้ไม่เจอเช่นเดียวกับผม โหลดแอฟมาดูก่อนเลย