เข้าเรื่องเลยละกันนะครับ ค่อนข้างยาวหน่อย
ผมได้ไปเปิดเบอร์ใหม่กับทางค่าย True ซึ่งเป็น package ที่รวมทั้ง มือถือ, เน็ต fiber และ true vision ซึ่งตอนทำสัญญาได้ระบุไว้ว่า รอบบิลจะนับวันที่ 12 ของทุกเดือนในการตัดรอบ และเน็ต fiber, true vision จะมาติดตั้งหลังวันที่ 6 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา
ผมก็รอตั้งแต่วันที่ 6 จนถึงวันที่ 10 ตอนเย็น ผมได้โทรเข้าไปติดต่ออีกรอบเพื่อสอบถามถึงการติดตั้งเพราะใกล้รอบบิลจะเริ่มแล้ว ทาง cc ได้ทำเรื่องและบอกผมว่าจะให้ทางช่างติดต่อกลับมาในวันพรุ่งนี้ จนกระทั่งวันเสาร์ที่ 11 ทาง cc ได้โทรมาอีกรอบในช่วงบ่ายๆ เพื่อสอบถามว่าทางช่างได้ติดต่อมาว่าอะไรบ้าง ผมก็งงสิครับ เพราะไม่มีใครโทรเข้ามาเลยนอกจาก cc ทาง cc ได้แจ้งอีกรอบว่า ทางช่างบอกว่าโทรหาผมมา 2 รอบแล้ว cc เลยบอกว่าจะดำเนินการให้ใหม่ จนกระทั่งเช้าวันที่ 12 ซึ่งเป็นวันคิดรอบตามสัญญา ทาง True ได้ส่งข้อความมาบอกว่า จะมาติดตั้งให้วันที่ 15 ผมก็งงเพราะบอกว่าจะมาติดแค่ เน็ต fiber ผมเลยโทรอีกรอบเพื่อเช็ค ว่าแล้ว true vision หล่ะ ทาง cc ก็โอนให้ผมไปคุยและได้คำตอบว่ามาพร้อมกัน
แต่.. cc บออกว่า ได้นัดผมไว้วันที่ 15 แต่ทางเราขอคุยกับช่างอีกทีนะคะ
คือรอบนี้ผมต้องวัดดวงอีกแล้วหรอครับ และมันเลยสัญญารอบบิลมาแล้วด้วย สอบถามไปก็ได้คำตอบว่าค่าใช้จ่ายถ้ามีปัญหาค่อนแจ้งมาอีกรอบ
true ครับ ปัญหามันเกิดเพราะทางคุณเองเลยนะครับ ผมต้องแจ้งอะไรอีกหรือว่ามีปัญหาอะไร ?
ผมขอถามในนี้เลยละกันนะครับ หวังว่า true จะให้คำตอบผมได้
เมื่อรอบบิลเริ่มต้น แต่ยังไม่ได้รับบริการใดๆเลย ?
ผมได้ไปเปิดเบอร์ใหม่กับทางค่าย True ซึ่งเป็น package ที่รวมทั้ง มือถือ, เน็ต fiber และ true vision ซึ่งตอนทำสัญญาได้ระบุไว้ว่า รอบบิลจะนับวันที่ 12 ของทุกเดือนในการตัดรอบ และเน็ต fiber, true vision จะมาติดตั้งหลังวันที่ 6 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา
ผมก็รอตั้งแต่วันที่ 6 จนถึงวันที่ 10 ตอนเย็น ผมได้โทรเข้าไปติดต่ออีกรอบเพื่อสอบถามถึงการติดตั้งเพราะใกล้รอบบิลจะเริ่มแล้ว ทาง cc ได้ทำเรื่องและบอกผมว่าจะให้ทางช่างติดต่อกลับมาในวันพรุ่งนี้ จนกระทั่งวันเสาร์ที่ 11 ทาง cc ได้โทรมาอีกรอบในช่วงบ่ายๆ เพื่อสอบถามว่าทางช่างได้ติดต่อมาว่าอะไรบ้าง ผมก็งงสิครับ เพราะไม่มีใครโทรเข้ามาเลยนอกจาก cc ทาง cc ได้แจ้งอีกรอบว่า ทางช่างบอกว่าโทรหาผมมา 2 รอบแล้ว cc เลยบอกว่าจะดำเนินการให้ใหม่ จนกระทั่งเช้าวันที่ 12 ซึ่งเป็นวันคิดรอบตามสัญญา ทาง True ได้ส่งข้อความมาบอกว่า จะมาติดตั้งให้วันที่ 15 ผมก็งงเพราะบอกว่าจะมาติดแค่ เน็ต fiber ผมเลยโทรอีกรอบเพื่อเช็ค ว่าแล้ว true vision หล่ะ ทาง cc ก็โอนให้ผมไปคุยและได้คำตอบว่ามาพร้อมกัน
แต่.. cc บออกว่า ได้นัดผมไว้วันที่ 15 แต่ทางเราขอคุยกับช่างอีกทีนะคะ
คือรอบนี้ผมต้องวัดดวงอีกแล้วหรอครับ และมันเลยสัญญารอบบิลมาแล้วด้วย สอบถามไปก็ได้คำตอบว่าค่าใช้จ่ายถ้ามีปัญหาค่อนแจ้งมาอีกรอบ
true ครับ ปัญหามันเกิดเพราะทางคุณเองเลยนะครับ ผมต้องแจ้งอะไรอีกหรือว่ามีปัญหาอะไร ?
ผมขอถามในนี้เลยละกันนะครับ หวังว่า true จะให้คำตอบผมได้