Internet error 0001 ของ true โดนตัดสัญญาณครั้งที่สอง

ตอนนี้ผมโดนตัดสัญญาณ internet อีกแล้ว ซึ่งงงมาก เพราะตอนโดนตัดสัญญาณครั้งแรกเคลียร์กับทรูไปแล้วว่าทรูไม่สามารถติดตั้งไฟเบอร์ได้ เนื่องจากทรูบอกเองว่ามันต้องข้ามคลอง ติดตั้งไม่ได้ และบอกกับผมว่าจะไม่ให้มีเหตุการณ์ตัดสัญญาณเกิดขึ้นอีก แล้วรอบนี้มาตัดสัญญาณอะไรอีกครับทรู? ผมต้องใช้ internet ในการทำงาน แล้วมาตัดแบบนี้ครั้งที่สอง ทั้งๆที่ครั้งแรกคุยรู้เรื่องไปแล้ว ตกลงนี่คุยไม่รู้เรื่องหรือว่ายังไงครับ?