เมื่อวันอาทิตย์ที่ 5 ก.พ. 2560
ไปซื้อ IPhone7+ จากศูนย์ทรู สาขาโลตัสตรงวงเวียนบางเขน
เราเป็นลูกค้าทรูเลยจะใช้สิทธิส่วนลดตัวเครื่อง แต่ต้องติดสัญญาอีก 1 ปี กับโปร 899 บาท จ่ายล่วงหน้า 3000
ตอนซื้อเช็คเครื่องไม่มีรอย เหมือนจะปกติ ใส่ซิมงานได้
บอกก่อนเลยว่าเครื่องนี้ให้แฟนใช้ซึ่งเป็นซิมค่าย D-tac
ใช้ไปได้ 3 วันเครื่องเกิดปัญหา ชอบขึ้น No Service
ช่วงแรก ๆ เป็นตอนเล่นเน็ต เข้ายูทูป เลยนึกว่าเป็นเพราะเครือข่าย
ก็เลยไปทำการโทรหาดีแทค ไปจัดการเปลี่ยนซิม เช็คสถานะสัญญาณ
ซึ่งก็ปกติดีทุกอย่าง
อาการวันต่อมาหนักขึ้น สัญญาณหายไปเลยนานมาก จึงโทรไปศูนย์ทรู ก็มีการทำการแก้ไขเบื้องต้น
กับการตั้งค่าตัวเครื่อง ปิด-เปิดเครื่อง ฯลฯ ตามๆ ที่ทุกท่านโทรไปก็จะได้ทำแน่นอน
อ่อ! ถามด้วยว่าซื้อเครื่องจากทรูแต่ใส่ซิมดีแทคเกี่ยวมั้ย
พนักงานบอกว่าไม่เกี่ยว อันนี้ชัดเจน!!!
อาการไม่ดีขึ้นเลยไปที่ศูนย์ทรู สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว เพราะบอกว่ามีช่าง
เมื่อไปถึงก็ได้มีการดูเครื่อง ทำนู้น นี่ นั่น แบบที่ทำมาแล้ว
สุดท้ายจบด้วยการให้ "รีเซต" เครื่อง แล้วบอกว่าให้กลับบ้านไปใช้งานดูก่อน
ขึ้นแท็กซี่ยังไม่ทันจะปิดประตู สัญญาณ
หายอีกละ ดับๆ ติดๆ
อดทนๆ
คงยังต้องรอเครื่องเรียกขวัญตัวเองกลับมาก่อน
(ขณะนี้ยังใช้ซิมดีแทคอยู่)
จึงทำการโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์อีกครั้งบอกทำไงได้บ้างแบบนี้
คุณคอลแสดงความเห็นอกเห็นใจบอกเข้าใจมาก ๆ ค่ะ
ให้ลองเข้าไปคุยแบบนี้กับที่ชอปสาขาที่ซื้อดู
จ่ะร้าาาาา!!!!
เข้าไปได้รับคำตอบจากพนักงานว่า "เครื่องออกจากชอปไปแล้วไม่สามารถเปลี่ยนได้"
เรา: แต่ยังไม่ถึง 7 วันเลยนะ ตอนเช็คเครื่องมันก็ไม่รู้นี่ว่าชิปสัญญาณจะเสีย
พนักงาน: ถ้าเป็นยี่ห้ออื่นเปลี่ยนได้ค่ะ แต่ถ้าเป็น apple เปลี่ยนไม่ได้
งงดิ! งงดิ!
ทำอะไรไม่ได้กลับบ้านจ่ะร้า
กลับบ้านมาอาการดีขึ้นสักพัก มีมาแว๊บๆ เหมือนวิญญาณหลุดออกจากร่าง
เลยลองเปลี่ยนซิมดู ใช้เป็นซิมทรู ผ่านไปอีกคืน
วันต่อมาช่วงบ่าย ๆ อาการมาอีกละคะ
ที่นี้มั่นใจเลยว่าไม่ใช่ที่เครือข่ายใด ๆ ทั้งสิ้น
No Service ยาววววววววววววววววววววววว
เดินทางไปเลยที่เดิม สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว
เพราะคอลเซ็นเตอร์บอกมีช่าง ต้องไปที่นั่นจะเร็วกว่า?!
พนักงานทำๆ ดูๆ เช็คนู้น นี่ นั่น
เปลี่ยนซิมอันอื่นก็เหมือนเดิม รอบนี้อาการมาชัดแจ๋วว่าตายแล้ว
ตายสนิท แบบโดนยิ่งแล้ววิ่งไปต่อไม่ได้เลยอ่ะ คาที่
แล้วยังไง?
เรา: คือทำอะไรได้บ้าง เพิ่งซื้อมาไม่ถึงอาทิตย์
พนักงาน: ต้องส่งไปให้ apple เช็คอีกทีใช้เวลา 2 อาทิตย์
คือคุยกันวนไป วนมา ก็อยู่ที่เดิมคือต้องเคลม ใช้เวลา 2 อาทิตย์
อยากถามว่ามันควรเป็นแบบนี้หรือ?
เราเสียเงิน 30000+ เผื่อมาทำอะไรแบบนี้?
มีใครยินดีกับการที่ซื้อของใหม่แพงๆ แล้วต้องรอเคลมทั้งๆ ที่ยังไม่ถึงอาทิตย์บ้าง?
มันควรเปลี่ยนได้เลยมั้ย เพราะตอนซื้อเราไม่รู้ว่าฮาร์ดแวร์ภายในมันจะเสีย?
ต้องยอมรับความซวยที่ได้เครื่องนี้งั้นหรอ?
ซื้อ Iphone7+ จากค่าย True ไม่ถึงอาทิตย์พัง เปลี่ยนเครื่องไม่ได้?
ไปซื้อ IPhone7+ จากศูนย์ทรู สาขาโลตัสตรงวงเวียนบางเขน
เราเป็นลูกค้าทรูเลยจะใช้สิทธิส่วนลดตัวเครื่อง แต่ต้องติดสัญญาอีก 1 ปี กับโปร 899 บาท จ่ายล่วงหน้า 3000
ตอนซื้อเช็คเครื่องไม่มีรอย เหมือนจะปกติ ใส่ซิมงานได้
บอกก่อนเลยว่าเครื่องนี้ให้แฟนใช้ซึ่งเป็นซิมค่าย D-tac
ใช้ไปได้ 3 วันเครื่องเกิดปัญหา ชอบขึ้น No Service
ช่วงแรก ๆ เป็นตอนเล่นเน็ต เข้ายูทูป เลยนึกว่าเป็นเพราะเครือข่าย
ก็เลยไปทำการโทรหาดีแทค ไปจัดการเปลี่ยนซิม เช็คสถานะสัญญาณ
ซึ่งก็ปกติดีทุกอย่าง
อาการวันต่อมาหนักขึ้น สัญญาณหายไปเลยนานมาก จึงโทรไปศูนย์ทรู ก็มีการทำการแก้ไขเบื้องต้น
กับการตั้งค่าตัวเครื่อง ปิด-เปิดเครื่อง ฯลฯ ตามๆ ที่ทุกท่านโทรไปก็จะได้ทำแน่นอน
อ่อ! ถามด้วยว่าซื้อเครื่องจากทรูแต่ใส่ซิมดีแทคเกี่ยวมั้ย
พนักงานบอกว่าไม่เกี่ยว อันนี้ชัดเจน!!!
อาการไม่ดีขึ้นเลยไปที่ศูนย์ทรู สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว เพราะบอกว่ามีช่าง
เมื่อไปถึงก็ได้มีการดูเครื่อง ทำนู้น นี่ นั่น แบบที่ทำมาแล้ว
สุดท้ายจบด้วยการให้ "รีเซต" เครื่อง แล้วบอกว่าให้กลับบ้านไปใช้งานดูก่อน
ขึ้นแท็กซี่ยังไม่ทันจะปิดประตู สัญญาณ
อดทนๆ
(ขณะนี้ยังใช้ซิมดีแทคอยู่)
จึงทำการโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์อีกครั้งบอกทำไงได้บ้างแบบนี้
คุณคอลแสดงความเห็นอกเห็นใจบอกเข้าใจมาก ๆ ค่ะ
ให้ลองเข้าไปคุยแบบนี้กับที่ชอปสาขาที่ซื้อดู
จ่ะร้าาาาา!!!!
เข้าไปได้รับคำตอบจากพนักงานว่า "เครื่องออกจากชอปไปแล้วไม่สามารถเปลี่ยนได้"
เรา: แต่ยังไม่ถึง 7 วันเลยนะ ตอนเช็คเครื่องมันก็ไม่รู้นี่ว่าชิปสัญญาณจะเสีย
พนักงาน: ถ้าเป็นยี่ห้ออื่นเปลี่ยนได้ค่ะ แต่ถ้าเป็น apple เปลี่ยนไม่ได้
งงดิ! งงดิ!
ทำอะไรไม่ได้กลับบ้านจ่ะร้า
กลับบ้านมาอาการดีขึ้นสักพัก มีมาแว๊บๆ เหมือนวิญญาณหลุดออกจากร่าง
เลยลองเปลี่ยนซิมดู ใช้เป็นซิมทรู ผ่านไปอีกคืน
วันต่อมาช่วงบ่าย ๆ อาการมาอีกละคะ
ที่นี้มั่นใจเลยว่าไม่ใช่ที่เครือข่ายใด ๆ ทั้งสิ้น
No Service ยาววววววววววววววววววววววว
เดินทางไปเลยที่เดิม สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว
เพราะคอลเซ็นเตอร์บอกมีช่าง ต้องไปที่นั่นจะเร็วกว่า?!
พนักงานทำๆ ดูๆ เช็คนู้น นี่ นั่น
เปลี่ยนซิมอันอื่นก็เหมือนเดิม รอบนี้อาการมาชัดแจ๋วว่าตายแล้ว
ตายสนิท แบบโดนยิ่งแล้ววิ่งไปต่อไม่ได้เลยอ่ะ คาที่
แล้วยังไง?
เรา: คือทำอะไรได้บ้าง เพิ่งซื้อมาไม่ถึงอาทิตย์
พนักงาน: ต้องส่งไปให้ apple เช็คอีกทีใช้เวลา 2 อาทิตย์
คือคุยกันวนไป วนมา ก็อยู่ที่เดิมคือต้องเคลม ใช้เวลา 2 อาทิตย์
อยากถามว่ามันควรเป็นแบบนี้หรือ?
เราเสียเงิน 30000+ เผื่อมาทำอะไรแบบนี้?
มีใครยินดีกับการที่ซื้อของใหม่แพงๆ แล้วต้องรอเคลมทั้งๆ ที่ยังไม่ถึงอาทิตย์บ้าง?
มันควรเปลี่ยนได้เลยมั้ย เพราะตอนซื้อเราไม่รู้ว่าฮาร์ดแวร์ภายในมันจะเสีย?
ต้องยอมรับความซวยที่ได้เครื่องนี้งั้นหรอ?