facebook บล็อคบัญชี บอกว่าจะติดต่อกลับมา เค้าจะติดต่อมาจริงมั้ยคะ

กลัวไม่ได้บัญชีคืนมาก ใช้มาตั้งหลายปี เสียดายจัง
ถ้าเราจะติดต่อเค้าเอง มีเมลไหนบ้างมั้ยคะ ที่จะส่งถึงเค้าได้
ตอนนี้ถ้าเข้าบัญชี ก็ให้รีเซ็ตรหัสผ่าน -->fbส่งรหัสมาที่เมลเรา --> เรากดรหัสใส่ไป กดดำเนินการต่อ ก็จะขึ้นหน้าดังรูป

ทำทุกครั้งก็วนอยู่อย่างนี้ เราต้องรอเค้าตอบกลับนานแค่ไหนคะ หรือติดต่อทางใดได้บ้าง รอมา 2 วันแล้ว ไม่มีวี่แววเลย ช่วยหน่อยนะคะ