โน๊ตบุ๊คไม่มีเสียง (โน๊ตบุ๊ครุ่น acer v5-471)

เมื่อสัปดาห์ก่อนเพื่อนเอาไปลง windows ให้ แล้วเอามาให้วันนี้พอเอากลับมาก็ปกติดี เครื่องก็เร็วกว่าเดิมเปิดเพลงฟังก็ยังได้อยู่ พอบ่ายวันนี้อยู่ดีๆเปิดเพลงฟังแต่ไม่ได้ยินเสียงอะไรเลยค่ะ ดูตรงไอคอนลำโพงก็ไม่ได้ปิดเสียงไว้ แต่ตอนเปิดเครื่องมาก็มีเสียงเปิด แต่พอเข้ายูทูปหรือดูหนังฟังเพลงอย่าอื่นไม่ได้ยินเลยค่ะ รบกวนช่วยแนะนำวิธีแก้หน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ