นี่คือสิ่งที่คุณจะเจอเมื่อ True คิดค่าโทรเกินจากความเป็นจริงนะครับ ขอให้เตรียมตัวผมย้ายค่ายมาเดือนแรกก็เจอเลย
1. คุณต้องมานั่งเชครายละเอียดค่าบริการทุกเดือนเพราะแค่ย้ายมาเดือนแรกผมก็เจอคิดค่าโทรมาเกินแล้ว โทรยังไม่ครบนาทีตามแพ็คเกจเลยแต่ถูกคิดเงิน
2. เมื่อคุณโทรไปแจ้ง call center, true จะยกทุกความเป็นได้มาบอกเราว่าคิดถูกแล้ว แต่ไม่มีการตรวจสอบ คุณต้องเตรียมหลักฐานทุกอย่างไว้ยันถึงจะยอมรับ แล้วบอกว่าขอเวลาตรวจสอบ (ของผม true บอกว่าเป็นยอดเกินจากโปรเดิมก่อนเปลี่ยนโปร เอ่อผมเพิ่งย้ายค่ายมาเดือนแรก, ถัดมาบอกว่าเป็นเบอร์พิเศษ เอ่อผมมี log ทุกการโทรออก)
3.
*สำคัญ* ระหว่างที่คุณรอการตรวจสอบ ถ้าคุณไม่จ่ายค่าบริการที่รอตรวจสอบนั้น คุณจะถูกระงับสัญญาณ เตรียมตัวให้พร้อมคุณอาจต้องมีเบอร์สำรองไว้ข้างตัวตลอดเวลา
4.
*สำคัญ* เมื่อคุณถูกระงับสัญญาณ คุณจะไม่สามารถคุยกับ call center ได้ เมื่อโทรหา call center คุณจะได้คุยแต่กับระบบอัตโนมัติ ซึ่ง option เดียวที่ทำได้ผ่าน call center คือจ่ายค่าบริการที่ยังตรวจสอบไม่เสร็จนั้น
5. คุณต้องหาทางเข้าถึงอินเตอร์เนทให้ได้(จากเครื่องอื่น เพราะสัญญาณเนทเครื่องคุณจะถูกระงับไปด้วย) ในช่วงเวลากลางวันเท่านั้น แล้วคุยกับ call center online chat อธิบายเรื่องทั้งหมดจนสักพักจะมีการเปิดสัญญาณให้
6. *ยังไม่จบ* เมื่อคุณเล็งเห็นแล้วว่าการตรวจสอบยังไม่เสร็จและถาม call center ว่าระหว่างรอตรวจสอบจะไม่มีการตัดสัญญาณอีกใช่ไหม call center จะปิดการสนทนาไปเฉยๆโดยไม่ตอบอะไรและคุณจะคุยอะไรต่อไม่ได้ด้วย
7. อีกประมาณ 3 วันคุณจะถูกตัดสัญญาณอีกครั้งระหว่างรอตรวจสอบ จากนั้นก็วนไปเรื่อยๆ
Note 1 : ตอนนี้ผมยังโดนระงับสัญญาณอยู่ ต้องหาอินเตอร์เนทเพื่อที่จะได้คุยกับ call center
Note 2 : ผมย้ายค่ายมาด้วยโปร iPhone7 เดือนละ 1299 ซื้อมาจาก Truesphere ที่โฆษณาว่าได้ black card เลย แต่ black card ที่ได้มาจะไม่สามารถใช้รับสิทธิ์อะไรได้เลย โดยคุณจะทราบทีหลังเมื่อต้องการใช้ โทรถาม call center บอกว่าให้ถือไว้เฉยๆ
Note 2 :
*สำคัญ* ถ้าคุณมีความจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ในการทำงานหรือติดต่อเรื่องสำคัญ อย่าใช้ True เด็ดขาด ธุรกิจคุณจะยุ่งเหยิงมากในวันที่ถูกระงับสัญญาณ คุณจะติดต่อใครไม่ได้เลยแม้แต่ call center
Note 3 : ถ้าทางทรูได้มาอ่าน ถ้าเป็นไปได้ผมอยากจะย้ายค่ายออก iPhone7 ที่ได้ส่วนลดซื้อมา ผมให้หักค่าเสื่อมไปเดือนละพันเลยน่าจะไม่น้อยไป คืนเครื่องย้ายค่ายจะได้หมดเวรหมดกรรมไปครับ
[CR] การเตรียมตัวเมื่อ True คิดค่าโทรเกิน คุณมีทางเลือกสองทางคือต้องยอมจ่ายหรือไม่ก็จะถูกระงับสัญญาณซ้ำๆ ศึกษาไว้ให้ดี
1. คุณต้องมานั่งเชครายละเอียดค่าบริการทุกเดือนเพราะแค่ย้ายมาเดือนแรกผมก็เจอคิดค่าโทรมาเกินแล้ว โทรยังไม่ครบนาทีตามแพ็คเกจเลยแต่ถูกคิดเงิน
2. เมื่อคุณโทรไปแจ้ง call center, true จะยกทุกความเป็นได้มาบอกเราว่าคิดถูกแล้ว แต่ไม่มีการตรวจสอบ คุณต้องเตรียมหลักฐานทุกอย่างไว้ยันถึงจะยอมรับ แล้วบอกว่าขอเวลาตรวจสอบ (ของผม true บอกว่าเป็นยอดเกินจากโปรเดิมก่อนเปลี่ยนโปร เอ่อผมเพิ่งย้ายค่ายมาเดือนแรก, ถัดมาบอกว่าเป็นเบอร์พิเศษ เอ่อผมมี log ทุกการโทรออก)
3. *สำคัญ* ระหว่างที่คุณรอการตรวจสอบ ถ้าคุณไม่จ่ายค่าบริการที่รอตรวจสอบนั้น คุณจะถูกระงับสัญญาณ เตรียมตัวให้พร้อมคุณอาจต้องมีเบอร์สำรองไว้ข้างตัวตลอดเวลา
4. *สำคัญ* เมื่อคุณถูกระงับสัญญาณ คุณจะไม่สามารถคุยกับ call center ได้ เมื่อโทรหา call center คุณจะได้คุยแต่กับระบบอัตโนมัติ ซึ่ง option เดียวที่ทำได้ผ่าน call center คือจ่ายค่าบริการที่ยังตรวจสอบไม่เสร็จนั้น
5. คุณต้องหาทางเข้าถึงอินเตอร์เนทให้ได้(จากเครื่องอื่น เพราะสัญญาณเนทเครื่องคุณจะถูกระงับไปด้วย) ในช่วงเวลากลางวันเท่านั้น แล้วคุยกับ call center online chat อธิบายเรื่องทั้งหมดจนสักพักจะมีการเปิดสัญญาณให้
6. *ยังไม่จบ* เมื่อคุณเล็งเห็นแล้วว่าการตรวจสอบยังไม่เสร็จและถาม call center ว่าระหว่างรอตรวจสอบจะไม่มีการตัดสัญญาณอีกใช่ไหม call center จะปิดการสนทนาไปเฉยๆโดยไม่ตอบอะไรและคุณจะคุยอะไรต่อไม่ได้ด้วย
7. อีกประมาณ 3 วันคุณจะถูกตัดสัญญาณอีกครั้งระหว่างรอตรวจสอบ จากนั้นก็วนไปเรื่อยๆ
Note 1 : ตอนนี้ผมยังโดนระงับสัญญาณอยู่ ต้องหาอินเตอร์เนทเพื่อที่จะได้คุยกับ call center
Note 2 : ผมย้ายค่ายมาด้วยโปร iPhone7 เดือนละ 1299 ซื้อมาจาก Truesphere ที่โฆษณาว่าได้ black card เลย แต่ black card ที่ได้มาจะไม่สามารถใช้รับสิทธิ์อะไรได้เลย โดยคุณจะทราบทีหลังเมื่อต้องการใช้ โทรถาม call center บอกว่าให้ถือไว้เฉยๆ
Note 2 : *สำคัญ* ถ้าคุณมีความจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ในการทำงานหรือติดต่อเรื่องสำคัญ อย่าใช้ True เด็ดขาด ธุรกิจคุณจะยุ่งเหยิงมากในวันที่ถูกระงับสัญญาณ คุณจะติดต่อใครไม่ได้เลยแม้แต่ call center
Note 3 : ถ้าทางทรูได้มาอ่าน ถ้าเป็นไปได้ผมอยากจะย้ายค่ายออก iPhone7 ที่ได้ส่วนลดซื้อมา ผมให้หักค่าเสื่อมไปเดือนละพันเลยน่าจะไม่น้อยไป คืนเครื่องย้ายค่ายจะได้หมดเวรหมดกรรมไปครับ