เพิ่งเจอมา เมื่อวนที่ 7 ก.พ. จองตั๋ว โดย search จาก sky scanner เห็นแก่ของถูกอย่างว่า ปรากฏหน้าจอ cheap ticketค้าง ยอดเงินถูกตัดไปแล้ว แต่ไม่มี emailแจ้ง comfirm คิดว่าจองไม่ได้ เลยจองอีกครั้งกับเว็บสายการบินโดยตรง
วันที่ 8 ก.พ. ตรวจสอบการจองในเว็บ cheap ticket ไม่พบรายละเอียดการจอง เลยโทรติดต่อ cheap ticket เพื่อขอเงินคืน เจ้าหน้าที่ตรวจสอบจากชื่อนามสกุลผู้จอง ขอ email นางบอกว่าไม่พบข้อมูลการจองจริงๆ
เจ้าหน้าที่ได้ขอข้อมูล รายละเอียดการจอง ชื่อผู้โดยสาร Email ยอดเงิน เลขบัตรเครดิต หลักฐานการตัดเงิน พอส่งไปเท่านั้นแหล่ะ มี email มาขอบคุณการจอง (ยังไม่มี confirmation มานะ แต่มาขอบคุณกันแล้ว) ด้วยความงง เลยเข้าไปดูข้อมูลการจองใน เว็บ cheap ticket มีข้อมูลการจองทันทีเลยจ้า สุดท้ายกด cancel ในเว็บ แต่ในเว็บบอกมีค่าใช้จ่าย 1,000 บาท (เออ ตัดก็ตัดวะ คิดซะว่าค่าโง่) แล้วบอกจะส่ง cancellation email แต่ปรากฏว่ายังไม่ได้ จนถึงปัจจุบัน ( 9 ก.พ. เวลา 21.53 น.)
วันที่ 9 ก.พ. ในเว็บยังมีข้อมูลการจอง เลยโทรไปสอบถามสายการบิน พยายามบอกสายการบินว่า มีชื่อเรา booking 2ครั้ง สายการบินตรวจสอบให้ พบว่า มี 2 booking จริง และcheap ticket ยังไ่ได้แจ้งยกเลิกเข้ามา เราเลยขอให้สายการบินยกเลิก แต่สายการบินก็ทำไม่ได้ ต้องยกเลิกกับทาง cheap ticket เท่านั้น
เราเลยติดต่อไปทาง cheap ticket เจ้าหน้าที่คนเดิมกับเมื่อวาน (จำชื่อได้ แต่นางถามว่าใช่เหรอคะ ในใจตอบ เออ ใช่ ชั้นจำเธอได้ขึ้นใจ) เราบอกว่าได้กดยกเลิกตั๋วในระบบไปเมื่อวาน แต่ไม่มี email มาแจ้งว่าทำได้หรือไม่ได้ นางบอกมีค่าใช้จ่าย 4,000นะ เราก็ ห๊ะ 4,000 คือค่าอะไร บอกค่าธรรมเนียมของ Cheap ticket และค่า Penalty ของสายการบิน งงเลยค่ะ เลยถามว่าที่ในเว็บ แจ้ง 1,000 บาท คืออะไร นางตอบกลับมาว่า ขอโทษค่ะ จริงๆแล้ว 2,000 บาทค่ะ งงหนักเลย อยู่ดีๆลดได้ด้วย เราบอก 2,000 ก็ไม่ใช่ละ ถ้างั้นไม่จ่ายเลยซักบาท เพราะตั๋วเรายังได้เลย แต่ cheap ticket ตัดเงินเราไปแล้ว โดยไม่มีการส่ง email แจ้งเลย
นางบอกว่า ปกติ e-ticket จะส่งให้ภายใน 24 ชม. เราเลยบอกว่า เมื่อวานเราโทรหานาง นางบอกว่าไม่มีข้อมูลจริง เพลียมาก เราบอกให้นางรีบจัดการให้ แล้วให้โทรกลับมาแจ้งภายในวันนี้ (9 ก.พ. ) แล้วจะคืนเงินได้เมื่อไหร่ นางบอก 45-90 วัน เราถามว่าถ้าเกิน 45 วัน ธนาคารคิดดอกเบี้ยบัตรเครดิตแล้วใครรับผิดชอบ นางเงียบไป ไม่ตอบคำถาม จนถึงตอนนี้ยังไม่มีการตอบอะไรกลับมาทาง email ส่วนข้อมูลการจอง ยังมีในระบบ เงินก็ไม่รู้จะได้คืนเมื่อไหร่
นอกจาก cheap ticket แล้ว ยังได้ cheap service ด้วย สมราคา อ่านแล้วอย่าใช้บริการเลยดีกว่า เสียน้อยเสียยาก เสียมากเสียให้กับ cheap ticket
cheap ticket จองแล้วไม่ได้ตั๋ว แต่ตัดเงินไปแล้ว
วันที่ 8 ก.พ. ตรวจสอบการจองในเว็บ cheap ticket ไม่พบรายละเอียดการจอง เลยโทรติดต่อ cheap ticket เพื่อขอเงินคืน เจ้าหน้าที่ตรวจสอบจากชื่อนามสกุลผู้จอง ขอ email นางบอกว่าไม่พบข้อมูลการจองจริงๆ
เจ้าหน้าที่ได้ขอข้อมูล รายละเอียดการจอง ชื่อผู้โดยสาร Email ยอดเงิน เลขบัตรเครดิต หลักฐานการตัดเงิน พอส่งไปเท่านั้นแหล่ะ มี email มาขอบคุณการจอง (ยังไม่มี confirmation มานะ แต่มาขอบคุณกันแล้ว) ด้วยความงง เลยเข้าไปดูข้อมูลการจองใน เว็บ cheap ticket มีข้อมูลการจองทันทีเลยจ้า สุดท้ายกด cancel ในเว็บ แต่ในเว็บบอกมีค่าใช้จ่าย 1,000 บาท (เออ ตัดก็ตัดวะ คิดซะว่าค่าโง่) แล้วบอกจะส่ง cancellation email แต่ปรากฏว่ายังไม่ได้ จนถึงปัจจุบัน ( 9 ก.พ. เวลา 21.53 น.)
วันที่ 9 ก.พ. ในเว็บยังมีข้อมูลการจอง เลยโทรไปสอบถามสายการบิน พยายามบอกสายการบินว่า มีชื่อเรา booking 2ครั้ง สายการบินตรวจสอบให้ พบว่า มี 2 booking จริง และcheap ticket ยังไ่ได้แจ้งยกเลิกเข้ามา เราเลยขอให้สายการบินยกเลิก แต่สายการบินก็ทำไม่ได้ ต้องยกเลิกกับทาง cheap ticket เท่านั้น
เราเลยติดต่อไปทาง cheap ticket เจ้าหน้าที่คนเดิมกับเมื่อวาน (จำชื่อได้ แต่นางถามว่าใช่เหรอคะ ในใจตอบ เออ ใช่ ชั้นจำเธอได้ขึ้นใจ) เราบอกว่าได้กดยกเลิกตั๋วในระบบไปเมื่อวาน แต่ไม่มี email มาแจ้งว่าทำได้หรือไม่ได้ นางบอกมีค่าใช้จ่าย 4,000นะ เราก็ ห๊ะ 4,000 คือค่าอะไร บอกค่าธรรมเนียมของ Cheap ticket และค่า Penalty ของสายการบิน งงเลยค่ะ เลยถามว่าที่ในเว็บ แจ้ง 1,000 บาท คืออะไร นางตอบกลับมาว่า ขอโทษค่ะ จริงๆแล้ว 2,000 บาทค่ะ งงหนักเลย อยู่ดีๆลดได้ด้วย เราบอก 2,000 ก็ไม่ใช่ละ ถ้างั้นไม่จ่ายเลยซักบาท เพราะตั๋วเรายังได้เลย แต่ cheap ticket ตัดเงินเราไปแล้ว โดยไม่มีการส่ง email แจ้งเลย
นางบอกว่า ปกติ e-ticket จะส่งให้ภายใน 24 ชม. เราเลยบอกว่า เมื่อวานเราโทรหานาง นางบอกว่าไม่มีข้อมูลจริง เพลียมาก เราบอกให้นางรีบจัดการให้ แล้วให้โทรกลับมาแจ้งภายในวันนี้ (9 ก.พ. ) แล้วจะคืนเงินได้เมื่อไหร่ นางบอก 45-90 วัน เราถามว่าถ้าเกิน 45 วัน ธนาคารคิดดอกเบี้ยบัตรเครดิตแล้วใครรับผิดชอบ นางเงียบไป ไม่ตอบคำถาม จนถึงตอนนี้ยังไม่มีการตอบอะไรกลับมาทาง email ส่วนข้อมูลการจอง ยังมีในระบบ เงินก็ไม่รู้จะได้คืนเมื่อไหร่
นอกจาก cheap ticket แล้ว ยังได้ cheap service ด้วย สมราคา อ่านแล้วอย่าใช้บริการเลยดีกว่า เสียน้อยเสียยาก เสียมากเสียให้กับ cheap ticket