ขอสอบถามค่ะ ทำไมทรูต้องมาตัดสัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านเราคะ
ที่บ้านเรามีติดตั้งทรูอินเตอร์เน็ต 2 เครื่อง และเครื่องแรกเคยโดนตัดไปแล้ว พอโทรไปแจ้ง ทางทรูแจ้งว่าเครื่องเสีย จะต้องเข้ามาซ่อม
แต่สามารถปล่อยสัญญาณให้ได้ก่อน? เสียแต่ปล่อยสัญญาณให้ได้ก่อนคืออะไรคะ แล้วทางเราก็แจ้งแล้วว่า ที่บ้านเรามี 2 เครื่อง ถ้าจะมาเปลี่ยนก็มาเปลี่ยน 2 เครื่องเลย แต่สุดท้ายมาจริงก็มาเปลี่ยนเครื่องเดียว และ หลังจากนั้นอีก 3 วัน ก็มาตัดสัญญาณอีกเครื่อง โดยไม่แจ้งก่อน คืออะไรคะ?
สรุปทรูต้องการไล่ลูกค้าแล้วใช่หรือไม่คะ แล้วการที่ลูกค้าไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตของทรูได้ 2 วันแล้ว ทรูจะรับผิดชอบอย่างไรคะ ลูกค้าต้องไปซื้ออินเตอร์เน็ตนอกเพื่อใช้งานไปก่อน? และค่าบริการก็ต้องจ่ายเต็ม แต่ใช้งานไม่ได้ครบทั้งเดือน?
True คะ มีสิทธิ์อะไรมาตัดอินเตอร์เน็ต ทั้งๆที่ลูกค้าไม่เคยค้างชำระค่าบริการคะ
ที่บ้านเรามีติดตั้งทรูอินเตอร์เน็ต 2 เครื่อง และเครื่องแรกเคยโดนตัดไปแล้ว พอโทรไปแจ้ง ทางทรูแจ้งว่าเครื่องเสีย จะต้องเข้ามาซ่อม
แต่สามารถปล่อยสัญญาณให้ได้ก่อน? เสียแต่ปล่อยสัญญาณให้ได้ก่อนคืออะไรคะ แล้วทางเราก็แจ้งแล้วว่า ที่บ้านเรามี 2 เครื่อง ถ้าจะมาเปลี่ยนก็มาเปลี่ยน 2 เครื่องเลย แต่สุดท้ายมาจริงก็มาเปลี่ยนเครื่องเดียว และ หลังจากนั้นอีก 3 วัน ก็มาตัดสัญญาณอีกเครื่อง โดยไม่แจ้งก่อน คืออะไรคะ?
สรุปทรูต้องการไล่ลูกค้าแล้วใช่หรือไม่คะ แล้วการที่ลูกค้าไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตของทรูได้ 2 วันแล้ว ทรูจะรับผิดชอบอย่างไรคะ ลูกค้าต้องไปซื้ออินเตอร์เน็ตนอกเพื่อใช้งานไปก่อน? และค่าบริการก็ต้องจ่ายเต็ม แต่ใช้งานไม่ได้ครบทั้งเดือน?